to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Turkcell Superonline internet aboneliğimi sonlandırıp Türk Telekom’a geçiş yaptım. 50 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL olan Turkcell Superonline aboneliğimin, diğer operatörlerde olduğu gibi devir şeklinde ve Türk Telekom tarafından yürütüleceği bilgisiyle 12.12.2025 tarihinde Türk Telekom sabit internet başvurumu yaptım. Türk Telekom sabit internet hizmetim yine 12.12.2025 tarihi itibarıyla aktif edildi.
Ancak daha sonra Turkcell Superonline tarafına herhangi bir devir bildirimi yapılmadığını, bu nedenle de Ocak 2026 dönemine ait, hiç hizmet almadığım bir dönem için 1205 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu faturanın son ödeme tarihi 11.02.2026 olup, söz konusu faturayı henüz ödemedim. Normal şartlarda aboneliği devralan firmanın devir bildirimini önceki operatöre yapması gerekirken, Türk Telekom sanki ilk defa yeni bir abonelik başlatılıyormuş gibi işlem yapmış ve devir bildirimini gerçekleştirmemiştir. Bu durum nedeniyle hem Turkcell Superonline tarafında kullanımım olmayan döneme ait bir borçla karşı karşıya kaldım hem de mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili devir işlemlerinin geriye dönük olarak düzeltilmesini ve bu hatalı işlem nedeniyle herhangi bir maddi kaybımın oluşmamasını talep ediyorum. Gerekirse konuyu yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Türk Telekom nezdinde gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Türk Telekom müşteri numaram 110210692747’dir.
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında uzun süredir çözülemeyen bir arıza ve buna rağmen çıkarılan haksız fatura nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Abonelik numaram 7044561105’tir. Temmuz ayından beri ev internetimde sürekli kesintiler yaşanıyordu. İnterneti sağlıklı şekilde hiç kulla...
Yeni taşındığım evde internet kullanmak için 04.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online başvuru yaparak 100 Mbps limitsiz VDSL paketine kayıt oldum. Başvuru sırasında tarafıma kurulum için randevu verildi ve belirtilen tarihte evime gelecekleri söylendi. Ancak randevu günü ne adrese gelen ol...
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimizi 10.12.2025 tarihinde 50 Mbps limitsiz fiber pakete taşıdıktan sonra sürekli internet kesintisi yaşamaya başladık. Özellikle cumartesi ve pazar günleri, işten boş olduğumuz ve ailece dinlenip internet kullanmak istediğimiz zamanlarda bağlantı tamamen gitti...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili yaşadığım faturalandırma ve sözleşme sürecindeki mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 21 Kasım 2025’te biten, yaklaşık 12 aylık eski sabit internet paketim varken müşteri hizmetleri tarafından aranarak paketimin biteceği, yeni sabit internet paketi yapma...
0505***1101 numaralı eski ev interneti abonenizim. Taahhüt sürem bittiği gün olan 15.11.2025 tarihinde operatörümü Vodafone’a taşıyarak operatör değişikliği yaptım ve bu tarihten sonra internet hizmetini tamamen Vodafone üzerinden kullanmaya başladım. 15.11.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom inte...
Yorumlar