to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında deprem nedeniyle Hatay Erzin ilçesi Gökdere Mahallesi 2420 Sokak’a taşındım. O tarihten bu yana Türk Telekom mobil hattım (054******55) neredeyse hiç çekmiyor. Mahallenin genelinde çekim gücü çok zayıf, özellikle 2420 Sokak’ta telefonla konuşmak ve internete girmek neredeyse imkansız hale geldi.
Ayrıca bölgede sabit internet altyapısı da bulunmuyor. Deprem sonrası taşındıktan sonra sabit internet aboneliğimi devam ettirmek istedim, ancak altyapı gelmeyeceği gerekçesiyle aboneliğim iptal edildi. Modemi iade edemediğim için modem ücreti de tarafıma yansıtıldı ve bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. 5G’ye geçişten bahsedilirken mahallemizde temel altyapı eksikliği olması ve mobil çekim gücünün bu kadar zayıf kalması kabul edilemez.
Beklentim, Gökdere Mahallesi ve özellikle 2420 Sokak’a internet altyapısının getirilmesi, mobil çekim gücünün artırılması ve modem ücreti mağduriyetimin giderilmesidir. Hem internete rahatça erişmek hem de telefon görüşmelerimizi sorunsuz yapmak istiyoruz.
15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara Keçiören Hisar Mahallesi Sabit Sokak Ace Apartmanı’nda hem ev interneti hem de mobil hat konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev interneti başvurusu yaptığımda, altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanamayacağı bildirildi. Bu nedenle uzun süredir internet ...
2025 Mart ayında Türk Telekom Genel Merkezi'ne giderek Çamlıca Mahallesi Emekveren Sokak No: 9/2 adresindeki evime internet altyapısı başvurusu yaptım. Ancak binamda altyapı olmadığı için bağlantı yapılamayacağı söylendi ve altyapı başvurusu alınarak beklemem gerektiği belirtildi. Aradan yaklaşık 6-...
Bitlis Merkez Yolalan beldesi Yeşilçay Sokak No:52 adresinde ikamet ediyorum. 2023 yılından bu yana evime internet altyapısı getirilmesi için Türk Telekom’a başvuruda bulundum, dilekçe verdim ve imza topladım. Mahallemizin büyük kısmına yeni altyapı çekildi ancak evimiz mahalleden yaklaşık 250 metre...
Yaklaşık 2023 Haziran veya Temmuz ayından bu yana Hatay/Antakya Günyazı Mahallesi'nde yaşadığım adreste Türk Telekom ev interneti hizmetinde altyapı sorunu bulunmakta. İki senedir altyapı tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında herhangi bir onarım veya yenileme çalışması yapılmadı. Defalarca kez m...
Hatay/Antakya’da kullandığım Türk Telekom mobil hattımda sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Elektrik kesintisi olduğunda tamamen iletişimsiz kalıyoruz, hayat duruyor. Ancak elektrik varken de şebeke ve internet sorunu devam ediyor, bağlantı sürekli kopuyor veya çok yavaşlıyor. Bu sorun uz...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.221 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.463 
eSIM 703 
Ev Telefonu 981 
Fatura 32.634 
Faturalı Paketler 3.413 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 867 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 893 
Hat Taşıma 6.198 
Hız Testi 870 İçerik Servisleri 1.064 
İnternet 97.043 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 956 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.345 
Modem 5.048 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.285 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.710 
Taahhüt 7.902 
Tarife Değişikliği 1.502 Tivibu 2.958 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar