to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 3000 Aqua ıslak kuru robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bir süre sonra cihazın bataryası ısınmaya başladı ve sensör hatası vermeye başladı. İlk olarak 1 Aralık 2025 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve problem devam ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis, cihazın altındaki temizlik parçalarının değişmesi gerektiğini, bunlar değişince sorunun düzeleceğini söyledi. Bu parçaları değiştirdik ancak aynı sensör hatası ve ısınma problemi tekrar ortaya çıktı.
Ürünüm garantili olduğu için, eğer mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Değişim hakkım yoksa, cihazın kalıcı şekilde tamir edilerek sorunun tamamen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İnşallah çözüm bulursunuz bekliyorum
Philips 3000 serisi robot süpürge kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır cihaz çalışırken traktör sesi gibi çok rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı ve bu ses her kullanımda aynı şekilde devam ediyor. Ürünü 2024 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamında. Şu an...
09.03.2024 günü Hepsiburada sitesi Hepsiburada mağazasından beyaz renkli Philips XU3000/01 Homerun 3000 Serisi Aqua Robot Süpürge sipariş ettim. İlk gün lazer sensörü hatası verdi, Wi-Fi bağlantısı kurmakta zorlandım, haritalandırmada sorun yaşadım, kendi kendine çalışıp istasyona dönmeye başladı. H...
Herkese Merhaba, Hepsiburada'dan satın almış olduğum robot süpürgemi ne yazık ki sadece 9 ay kullandıktan süpürgem sürekli arızalandı ve Hepsiburada ve evim arasında kargo da eskidi. Hepsiburada cihazın her arızasını kullanıcı hatası olarak geri dönüş yaptı. En son cihaz yükseklik sensörü hatası v...
11.11.2024'te Hepsiburada yetkili satıcısından Philips 9383/01 model ıslak kuru süpürge aldım. Süpürgem geldi, 3 kullanımdan sonra E5 hatası verdi. Hepsiburada'da, yetkili servise gönderilmesi ve sonrasında istenilen gibi olmazsa servis raporu ile taraflarına dönülmesi gerektiği yazıyordu. 31 Aralık...
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri performansından hiç memnun değilim. Süpürge yeterince toz çekmiyor ve silme işlemi sırasında parkede kiri bırakıyor. Temizlik kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Sorunu çözme...
Alışveriş Kredisi 657 
Cüzdan 152 
Çekiliş 167 
Değişim 3.901 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 494 
Fatura 1.678 Garanti 2.540 
Hediye Çeki 1.708 
İade 12.041 
İndirim 1.761 İnfluencer Başvuru 171 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.911 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.647 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.528 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.912 Oynadıkça Kazan 366 Premium 4.724 
Puan 311 
Sepet 374 
Sipariş 18.699 
Teslimat 8.332 
Üyelik 2.245 
Yorumlar