to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mart ayında Türk Telekom Genel Merkezi'ne giderek Çamlıca Mahallesi Emekveren Sokak No: 9/2 adresindeki evime internet altyapısı başvurusu yaptım. Ancak binamda altyapı olmadığı için bağlantı yapılamayacağı söylendi ve altyapı başvurusu alınarak beklemem gerektiği belirtildi. Aradan yaklaşık 6-7 ay geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme olmadı.
Bu süreçte internet ihtiyacımızı mobil hatlar üzerinden karşılamak zorunda kaldık ve bu nedenle fatura tutarlarımız ciddi şekilde arttı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen sadece beklememiz gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca belirtmek isterim ki, yanımdaki ve karşımdaki binalarda fiber altyapı mevcutken, bizim binamızda hâlâ herhangi bir çalışma yapılmamış olması mağduriyetimizi daha da artırıyor.
En kısa sürede adresimizde internet altyapısının tamamlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Şubat 2025’te Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi Altınlar Sokak No:** adresim için Türk Telekom ev interneti altyapı başvurusu yaptım (Başvuru No: 88090894**). O tarihten bu yana altyapının gelmesini bekliyorum ve başvuru sırasında en geç 6 ay içinde altyapının geleceği belirtilmişti. Ancak aradan...
30.04.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında adresime altyapının hızlıca çekileceği bilgisi verildi ve evrak imzalatmak için başvurudan hemen sonraki gün kurye tarafıma geldi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen binamıza herhangi bir altyapı çalışmas...
Merhaba, 2025 mart ayında yeni bir binaya taşındık. Taşındığımız binada internet altyapısı olmadığını öğrendik. Bu taşınma öncesi eski adresimizde farklı bir internet sağlayıcısından hizmet alıyorduk. Taşındıktan sonra önce mevcut internet sağlayıcısıyla iletişime geçtik. Yeni adresimizde internet a...
Bundan birkaç ay önce Türk Telekom çağrı merkezini aradım ve evden çalıştığımı belirterek, taşınacağım evde altyapının olup olmadığını 6-7 kez sordum. Çağrı merkezi tarafından altyapının uygun olduğu ve hiçbir sorun olmadığı defalarca bana bildirildi. Evden çalıştığım için seçeceğim evin internet al...
12 Haziran 2025 tarihinde taşındığım yeni binada Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Binada port olmadığı ve sadece ben başvuruda bulunduğum için 4 aydır hiçbir altyapı çalışması yapılmadı. Bu süreçte iki kez başvuru yaptım: 12 Haziran 2025 tarihli başvurumun sipariş numarası 6784247721, ...
Yorumlar