Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Sigortası Ve BES İşlemi Sonucu Mağduriyet

profile
10 Aralık 2025 16:02
1.215

Denizbank kredi kartım üzerinden Metlife tarafından, hiçbir yazılı imzam ve sözlü onayım olmadan adıma kredi kartı sigortası ve bireysel emeklilik sistemi açıldığını, kart ekstremden yapılan kesintileri fark edince öğrendim.

Yaklaşık 7. aydan itibaren 5 ay boyunca her ay düzenli olarak para kesilmiş ve toplamda yaklaşık 7.500 TL ödemem olmuş.

Bu süreçte ne bir sözleşme imzaladım ne de telefonla onay verdim. Buna rağmen adıma poliçe/BES açılması ve aylardır izinsiz şekilde hesabımdan para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Fark ettiğim anda hem Metlife ile hem de Denizbank ile defalarca görüşme yaptım; ancak cayma süresi geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde iade yapılmayacağı söylendi, yardımcı olan kimse olmadı.

Onay vermediğim bir ürün için mağdur edildim ve ortada açıkça rızam dışında yürüyen bir işlem var. Metlife ve Denizbank’ın, iznim olmadan başlatılan bu sigorta ve bireysel emeklilik işlemlerini iptal etmelerini ve kesilen yaklaşık 7.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ses kayıtlarım ve imza/onay kayıtlarım incelenerek bu işlemin benim rızam olmadan nasıl başlatıldığının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

10 Aralık 2025 16:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

11 Aralık 2025 11:51

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Metlife Poliçemden Para Çekilmeye Devam Ediliyor Mağdur Edildim

profile
14 Ağustos 2025 16:11
1.821
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Sigorta Ürünü Ve Haksız Kesinti

profile
27 Kasım 2025 15:51
1.443

Onaysız Sigorta Ve Haksız Kesintiler: Paramı Geri İstiyorum!

profile
18 Kasım 2025 14:58
3.728

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz