İzinsiz Kredi Kartı Sigortası Ve BES İşlemi Sonucu Mağduriyet

Denizbank kredi kartım üzerinden Metlife tarafından, hiçbir yazılı imzam ve sözlü onayım olmadan adıma kredi kartı sigortası ve bireysel emeklilik sistemi açıldığını, kart ekstremden yapılan kesintileri fark edince öğrendim.

Yaklaşık 7. aydan itibaren 5 ay boyunca her ay düzenli olarak para kesilmiş ve toplamda yaklaşık 7.500 TL ödemem olmuş.

Bu süreçte ne bir sözleşme imzaladım ne de telefonla onay verdim. Buna rağmen adıma poliçe/BES açılması ve aylardır izinsiz şekilde hesabımdan para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Fark ettiğim anda hem Metlife ile hem de Denizbank ile defalarca görüşme yaptım; ancak cayma süresi geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde iade yapılmayacağı söylendi, yardımcı olan kimse olmadı.

Onay vermediğim bir ürün için mağdur edildim ve ortada açıkça rızam dışında yürüyen bir işlem var. Metlife ve Denizbank’ın, iznim olmadan başlatılan bu sigorta ve bireysel emeklilik işlemlerini iptal etmelerini ve kesilen yaklaşık 7.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ses kayıtlarım ve imza/onay kayıtlarım incelenerek bu işlemin benim rızam olmadan nasıl başlatıldığının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.