to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir Sakarya’daki Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Günün her saatinde kopmalar oluyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle bu yılın başından beri bölgemizde sürekli “bakım var” denilerek oyalandık ve Temmuz ayında neredeyse 1 aya yakın tam kesinti yaşadık, bu süre zarfında interneti hiç kullanamadık.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, her seferinde aynı sorunlarla baş başa kaldım. Sadece bir kez ücret iadesi yapıldı, ancak aylık yaklaşık 500 TL fatura ödememe rağmen hizmeti doğru düzgün alamıyorum.
Devam eden taahhüdüm bulunuyor ve buna rağmen bu şekilde kesintili hizmet almaktan dolayı mağdur durumdayım. Ev internetimde yaşadığım bu sürekli kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin stabil ve kesintisiz bir şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. Sakarya Pamukova Pınarlı mahallesindeki adresimde, uzun süredir devam eden ve sıklıkla tekrarlayan bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle haftada bir, bazen iki günde bir, sabah veya akşam saatlerinde internetim tamamen kesiliyor. Son olarak 15 Ekim sab...
Yaklaşık 2,5 aydır Türk Telekom ev interneti faturam kesilmiyor. Temmuz ayından bu yana herhangi bir fatura oluşturulmadı. İstanbul’dan Sakarya’ya taşındım ve adres bilgilerimi güncelledim. Sorunun çözülmesi için her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma net...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve son 1 haftadır yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Her 15 dakikada bir bağlantı kopuyor, bazen 5 saat boyunca internet tamamen kesiliyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...
Türk Telekom ev interneti başvurumun kurulum aşamasında ciddi mağduriyet yaşadım. Sakarya Adapazarı’ndaki adresime bugün sabah 09.30-13.00 saatleri arasında kurulum için randevu verilmişti, ancak ekipler gelmedi. Sonrasında randevum 13.30-18.00 aralığına ertelendi. Tüm gün izin aldım ve müşteri hizm...
Türk Telekom 50 Mbps sabit internet kullanıcısıyım. Sakarya Sapanca Göl Mahallesi’indeki evimde her ay ortalama 5 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler rastgele zamanlarda gerçekleşiyor ve genellikle 24 saat sürüyor. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendir...
Yorumlar