Değerli Prime 60 GB Tarifesinden Çıkış Talebim Cevapsız

Uzun süredir Türk Telekom Değerli Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum ve 2024 yılından beri taahhüdüm bitmek üzereyken bu tarifeden çıkıp normal, taahhütsüz bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak aylardır bu isteğimle ilgili hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.

Hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili kanallardan yaptığım başvurularda talebimin gerçekleştirilemeyeceği söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca tarifeler ve geçiş seçenekleri hakkında sağlıklı bilgiye ulaşamıyor, bir türlü uygun ve taahhütsüz bir tarifeye geçemiyorum.

Artık mağduriyetimin giderilerek Değerli Prime 60 GB tarifesinden çıkışımın sağlanmasını ve ek ücret ya da cezai bir işlem uygulanmadan, talebim doğrultusunda normal bir tarifeye geçirilmek istediğimi önemle talep ediyorum.