Çorum’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

Türk Telekom fiber ev internetim, 14 Ocak tarihinden bu yana Çorum il merkezinde her gün kesiliyor ve yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum; bağlantı sürekli gidip geliyor ve evden çalışma ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Defalarca kesinti yaşamama rağmen çağrı merkezini aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve arıza kaydı açılmadı, sahaya ekip de yönlendirilmedi. Ancak kullanıcı olarak birebir yaşadığım bu kesinti problemine rağmen “sorun görünmüyor” denilerek konu kapatılıyor.

Hizmet numaram 5477****53 olup, Çorum merkezde yaşadığım bu kesintinin incelenmesini, gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve internetimin kesintisiz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılan ücretlerle ilgili de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.