Türk Telekom Cihaz

Tivibu Ev aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, cihazı 31 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Genel Müdürlük’e teslim ettim. Abonelik iptalinden sonra 8. Gün cihazı teslim etmeme rağmen, son faturama 1.620 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Tarafıma gönderilen mesajda cihazı 7 gün içinde Türk Telekom ofisle...

Türk Telekom fiber internet hizmeti için yaklaşık 1 yıldır sorun yaşıyorum. Balat Mahallesi Yetik Sokak Luyapark Evleri 4B blok altyapısına 1000 MB’lik fiber cihaz bağlanmasına rağmen, aynı sitedeki 4A ve 4C bloklarına bağlanmadı! 7030103845 hizmet numaralı hattımı fiber 1000 MB’lik tarifeye geçirem...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Fatih Silivrikapı’da Tivibu Ev hizmetini kullanıyorum. Taşındığımdan beri her gün televizyon izlerken görüntüler fosforlu ve flu oluyor, bu durum bazen 30 dakikaya kadar sürüyor. Sorunun televizyondan kaynaklandığını düşünerek cihazı tamire gönderdim, ancak televizyonda her...

7101490701 başvuru numarasıyla Edirne Merkez’de Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Bir haftadır kurulum ekibinin gelmesini bekliyorum, ancak bu süre içinde hiçbir ekip gelmedi. Ayrıca, fiber hat çekiminden sonra mevcut VDSL bağlantımın kalitesi ciddi şekilde düştü; yükleme ve indirme hızlar...

Türk Telekom mobil hattına 06.11.2025 yani bugün geçiş yaptım. 5g 4.5G volte ve Wi-Fi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Poco f7 model cihazım, Türk Telekom sistemlerinde tanınmıyor ve bu nedenle ne 4.5G ne 5g ne de Volte ve VoWifi hizmetlerinden faydalanamıyorum. Mobil uygulamalarda da cihazın destekl...

31 Ekim tarihinde Tivibu ev cihazını, 1 Kasım’da ise modemi İstanbul’daki Kadıköy Bölge Ofisi’ne teslim ettim ve her iki teslimat için de tutanak aldım. Buna rağmen, Kasım ayı faturama Tivibu ev cihazı için 3.240 TL ücret yansıtıldı. Teslim tutanağım olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Tivibu aboneliğimi kapattırdıktan sonra, cihazı teslim etmem gerektiği ve aksi halde 500 TL ücret kesileceği söylendi. Bunun üzerine iş günümden izin alarak 13 Ağustos 2025 tarihinde Bayrampaşa genel merkez binasına gidip cihazı elden teslim ettim. Teslim sırasında bana bir fiş verildi fakat daha so...

5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’da, 02129224041 numaralı telefondan babam aranarak kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttılar. İnternet ve telefon hattımızla ilgili olduğu belirtilerek, modeme takılacak bir cihaz için 4950 TL onay istediler. Yaşlı babam, durumu tam anlamadan onay vermiş. A...

1783282403 sayılı ev internetini yasal sahibiyim Tivibu Ev aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim ve cihazı ve kutusunu İzmir Konak Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Buna rağmen, son faturama 1666 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Cihazı teslim ettiğime dair elimde bir belge bulunmamakla birl...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 3-4 aydır İstanbul Fatih ilçesi Yavuz Sultan Selim Mahallesi’nde, merkezi bir konumda ve 4. Katta kullanmama rağmen çekim problemi yaşıyorum. Hem benim hem de ailemin ve çevremdeki birçok kişinin telefonları çekmiyor, internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte ...

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum ve şu anda aylık 450 TL ödeme yapıyorum. Ancak, uygulama üzerinden paketimi yenilemek istediğimde bana en düşük seçenek olarak 735 TL sunuluyor ve başka bir alternatif gösterilmiyor. Oysa bir ay önce aynı paketi 480 TL’ye yenileyen ark...

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Beykoz’daki evimde Türk Telekom 70 Mbps internet paketi kullanıyorum. Uzun süredir sürekli hız problemi yaşıyorum. Bu süreçte hem modemi değiştirdim hem de defalarca modemi kapatıp açtım, farklı cihazlardan denedim ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini birkaç kez ...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom Fiber ev internetimin şifresini değiştirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü yardımcı olunmadı. Web sitesi üzerinden şifre değişikliği yapmak istediğimde beni uygulamaya yönlendiriyor, uygulamada ise işlem tamamlandı olarak görünüyo...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom Fiber 100 ev interneti paketini kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak Wi-Fi bağlantısında anlık kopmalar yaşıyorum. Wi-Fi bağlantısı 3-4 saniyeliğine tamamen kesiliyor, bu sırada telefonda Wi-Fi işareti kayboluyor ve cihaz otomatik olarak mobil internete geçiyo...

Merhaba; ev adresim olan Altıntepe Mah. Galipbey Cad. Meşe sokak p**** AP a blok no 3 Küçükyalı Maltepe İstanbul... Çevresinde yaklaşık 2-3 aydır şebeke çekmiyor... Ne telefon ile konuşabiliyoruz ne mobil internete girebiliyoruz. Bu sadece benim cihazımda değil annemin babamın kız kardeşimin hatta b...

28 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturama ek olarak Oppo a5 marka telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 8142175791. Aradan 10 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ kargoya verilmedi. 21 bin tl tutarındaki bu siparişle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, sadece ta...

03 Kasım’da Türk Telekom üzerinden kampanyalı olarak Nubia v50 Design model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 8142293017. Siparişin ardından ilk taksit tutarı faturama yansıtıldı ancak ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Türk Telekom müşt...

Yaklaşık bir aydır İstanbul Bahçelievler’de iPhone 14 cihazımla Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce hiçbir sorun yaşamadığım evimde artık telefonda konuşamıyorum, hat neredeyse hiç çekmiyor. Bu problem yalnızca bana özel değil, müşteri hizmetlerine...

Türk Telekom Lapseki ödeme noktasında her ay faturamı ödemek için gittiğimde, pos cihazının çalışmadığı ve sadece nakit ödeme kabul edildiği söyleniyor. Bugün de aynı sorunla karşılaştım; pos cihazının bozuk olduğu ve anlaşmalı olmadığı gerekçesiyle kartla ödeme yapamadım. Üç senedir bu noktada aynı...

27.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarifeme ek Samsung Galaxy a07 siparişi verdim. Cihaz onaylanıp ilk taksit tutarı faturama yansıtılmasına rağmen on iş günü geçti ve cihazım gelmedi, kargoya verilmedi. Uygulamaya giriş yaptığımda on iş günü dolmadığı halde halen 'işlem de...

Ağustos ayında yeni evime taşındığım için, internet altyapısı olmadığı gerekçesiyle Türk Telekom Magnet hizmetini almak istedim. Magnet hizmetini başlatabilmem için önce altyapı geldiğinde geçeceğim kablolu internet sözleşmesini de yapmam gerektiği söylendi. Hem kablolu internet hem de Magnet sözleş...