to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı 538 092 ** ** numarası ile kullanırken hattımı e-sim’e geçirmek istedim ve bunun için yetkili Türk Telekom bayisine gittim. Bayide sistemde anne kızlık soyadımın yanlış yazıldığını, bu nedenle e-sim’e geçiş yapamayacağımı söylediler. Hatanın Türk Telekom sisteminden kaynaklandığını, düzeltilmesini talep ettiğimde ise bayide bu işlemi yapamayacaklarını ilettiler.
Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da maalesef yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi yaptıkları sistem hatasını ne bayii ne müşteri hizmetleri düzeltemedi. Yurt dışı cihaz kullandığım için e-sim kullanmak zorundayım, bu yüzden mecburen hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım.
Türk Telekom’un kendi sistem hatası yüzünden operatör değiştirmeye zorlanmam sonucu hattıma yaklaşık 2.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu cayma bedelini kesinlikle haksız bulduğumu, Türk Telekom’un kendi hatasından dolayı mağdur edildiğimi ve bu nedenle tarafıma yansıtılan cayma bedelinin tamamen iade edilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Türk Telekom faturalı hattımın (7744) sim kartı çalışmadığı için Edremit Türk Telekom şubesine başvurdum. 4 gündür hattım kapalı, telefon ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Şubede sim kart değişimi için 400 TL ödemek istedim ancak sistemsel bir hata olduğu söylenerek işlem yapılamadı. Müşteri...
Sayın Yetkili, Vodafone operatöründen Türk Telekom’a geçiş yapmak amacıyla, sınırsız sosyal medya içeren bir tarife için başvuru yaptım. Dijital Kurye aracılığıyla sim kartım tarafıma ulaştırıldı. Başvuru sürecinde kimlik bilgilerim, kimlik fotokopim ve ıslak imzam dahil olmak üzere tüm kişisel ver...
Türk Telekom hattımda ciddi bir teknik sorun yaşamaktayım. 0552*****14 numaralı hattımdan dışarıyı arayabiliyor ve mobil veriyi sorunsuz kullanabiliyorum; ancak hiçbir şekilde gelen aramaları kabul edemiyorum, beni arayanlar hattıma ulaşamıyor. Telefonun ayarlar menüsünde “Tüm gelen aramaları engel...
Türk Telekom faturasız hat abonesiyim ve 99 ile başlayan geçerli oturum iznine sahip yabancı uyruklu bir müşteriyim. Kaybolan SIM kartımı yenilemek için 15 Şubat 2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı’daki Türk Telekom bayisine gittim. Yanımda pasaportum ve yasal olarak geçerli oturum iznim bulunmasına rağ...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 26.03.2026 tarihinde e-sim başvurusu yaptım. Uygulama benden kimlik bilgilerimi istedi, yüz tanıma yaptı, onay verdiğime dair video kaydı alındı ve gönderildi. Ardından cihaz eıd bilgilerim istendi, bilgileri girdim ve sistem bana aşağıdaki e-sim aktivasyon bi...
Yorumlar