VDSL İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

High Speed firması üzerinden aldığım VDSL internet hizmeti, kullanmaya başladığım günden beri sorunlu. Yaklaşık 2 aydır internet 3 gün çalışıyor, 5 gün çalışmıyor. Cihazlarda bağlantı varmış gibi “bağlı” yazmasına rağmen internete kesinlikle erişemiyorum.

Bu süreçte defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak tam ödüyorum ancak karşılığında sağlıklı bir hizmet alamıyorum.

İnternet erişimi sorunumun kalıcı olarak ve en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde, bu şekilde devam etmesi durumunda hizmeti iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.