VDSL İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Songül

24 Mayıs 12:27

High Speed firması üzerinden aldığım VDSL internet hizmeti, kullanmaya başladığım günden beri sorunlu. Yaklaşık 2 aydır internet 3 gün çalışıyor, 5 gün çalışmıyor. Cihazlarda bağlantı varmış gibi “bağlı” yazmasına rağmen internete kesinlikle erişemiyorum.

Bu süreçte defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak tam ödüyorum ancak karşılığında sağlıklı bir hizmet alamıyorum.

İnternet erişimi sorunumun kalıcı olarak ve en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde, bu şekilde devam etmesi durumunda hizmeti iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom ADSL Kesintisi Ve Telefon Ahizesiyle Çalışan İnternet

Elif

Türk Telekom

16 Mayıs 22:28

247

Türk Telekom ADSL ev internet aboneliğim için yaklaşık 560 TL fatura ödüyorum. 12 Mayıs Salı günü bölgemde arıza ve çalışma olduğu gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. Ertesi gün zayıf ve aşırı yavaş bir internet geldi, kısa bir süre sonra da hat tamamen gitti. Türk Telekom’u arayıp arıza kaydı ...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma

Ömer

Türk Telekom

11 Nisan 00:58

186

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 75 Mbps’ye kadar limitsiz hiper paket kullanıyorum. Aboneliğime ait faturalar için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, Şubat ayına ait faturam otomatik olarak tahsil edilmediği için internet hizmetim kesildi. Mart ayına ait faturam ise otomati...

otomatik-odeme-kesintisi-ve-haksiz-faturalandirma-2.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Gaziantepte Türk Telekom Hattımda Aylardır Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

Murat

Türk Telekom

05 Aralık 2025 21:01

292

Türk Telekom mobil hattımı Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’nde kullanıyorum. Yıl 2025 olmuş olmasına rağmen aylardır doğru düzgün ne telefonla konuşabiliyoruz ne de internete girebiliyoruz. Özellikle akşam saatlerinde çekim gücü çok düşüyor, internet sayfalar geç açılıyor, donarak ilerliyor. T...

gaziantepte-turk-telekom-hattimda-aylardir-cekim-ve-internet-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Gülce

Türk Telekom

06 Temmuz 2025 16:21

630

Parasını ödediğimiz interneti 1 aydan fazla süredir doğru düzgün kullanamıyoruz. Gün içinde 2 dakikada bir internet kopuyor bağlanıyor tekrar kopuyor hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlandık sürekli arıza kaydı oluşturup 48 saati bekleyin diyorlar ne arayan soran ne ge...

İnternet Kesintisi Sonrası Türk Telekom'dan 1 Haftadır Destek Alamıyorum

Celil

Türk Telekom

24 Kasım 2025 10:33

239

Merhabalar, 17.11.2025 tarihinde yan binanın yıkımına başlandığı için internet kabloları kopmuş. Bu yüzden internet kesintisi yaşanmıştır. İnternet hizmeti aldığım Türk Telekom şirketi üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen henüz hiçbir işlem yapmamıştır. Defalarca arayıp şikayet etmeme rağmen. Sadece b...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör