Eski Abonelere Android Tivibu Cihazı Verilmemesi Ve 750 TL Cayma Bedeli

Volkan

24 Mayıs 14:35

137

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom Tivibu abonesiyim. İki ay önce Tivibu modemim arızalandı ve gelen teknik ekip bozulan modem yerine yine eski tip, kablolu bir cihaz taktı. Teknik ekip, bir ay sonra tekrar talepte bulunmam durumunda Android Tivibu cihazı verilebileceğini özellikle söylemişti.

Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, Android cihazların sadece yeni abonelere verildiği, mevcut abonelere ise yine kablolu cihaz verildiği bilgisi paylaşıldı. 2026 yılında hâlâ televizyon ve modeme bir sürü kablo ile bağlı, eski tip bir Tivibu cihazı kullanmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Türk Telekom’un eski abonelerini adeta cezalandırdığını düşünüyorum.

Aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise 750 TL cayma bedeli talep edildi. 5596****63 numaralı arıza kaydım kapsamında, bana verilen sözün tutulmasını ve Tivibu cihazımın ek bir ücret talep edilmeksizin Android Tivibu cihaz ile acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüt sürem bittiğinde Tivibu aboneliğimi kesinlikle sonlandıracağımı, gerekirse cayma bedelini ödeyip hizmeti tamamen kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni TV'de Tivibu Kullanımı İçin Cayma Bedeli Ve Yeniden Abonelik Şartı Çözülmedi

Ulaş

Türk Telekom

05 Mart 09:22

574

Yeni TV'de Tivibu Kullanımı İçin Cayma Bedeli Ve Yeniden Abonelik Şartı Çözülmedi

Eski Tivibu Cihazı Isınıyor, Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

Aslıhan

Türk Telekom

11 Mart 17:29

543

Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom Tivibu müşterisiyim. Evimde bulunan Tivibu cihazı da 6–7 senedir hiç değişmeden kullanılıyor. Artık cihaz çok eskidiği için ısınıyor, donuyor ve sağlıklı şekilde yayın izleyemiyorum. Teknolojik olarak hiçbir güncelleme yapılmadığını, cihazın yaşlandığını ve değişim ist...

1 Destek

Tivibu Cihazı Sürekli Geri Sarıyor, Android Değişim Talebi

Kazım

Türk Telekom

05 Şubat 16:55

575

Uzun süredir Tivibu kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Tivibu cihazımda yayın izlerken sürekli bir sorun yaşamaktayım. Yayın esnasında görüntü 3-5 saniye geriye atıyor, ardından kaldığı yerden devam ediyor, 3-5 dakika sonra tekrar aynı şekilde geriye sarma problemi yaşanıyor ve bu durum her izlediğ...

Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Ödeyen Müşteriye Yeni Nesil Android TV Cihazı Verilmemesi Ve Yavaş Cihaz Problemi

Yıldırım

Türk Telekom

05 Mart 23:34

488

Yıllardır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu abonesiyim. Uzun süredir kullandığım Tivibu cihazım artık çok yavaş çalışıyor, özellikle Tivibu Go üzerinden bir şey izlemek adeta işkence haline geldi. Yaklaşık 3 aydır cihazda ciddi yavaşlama ve kullanım zorluğu yaşıyorum. Dün ve bugün yeni cihaz tale...

Mevcut Abonelere Yeni Nesil Android Kutunun Sunulmaması Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Sedat

Türk Telekom

13 Aralık 2025 22:46

737

2023 yılından bu yana 1797767572 hizmet numarası ile Türk Telekom’dan hem fiber internet hem de Tivibu abonesiyim. Televizyonda Tivibu Android kutularının reklamlarını gördükten sonra, yaklaşık 15 gün önce yaşadığım bir arıza sonrasında hem internet hem Tivibu hizmetim için arıza kaydı bıraktım. Ad...

1 Destek