Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Yavaş İnternet Ve Çözülmeyen Sorun

Yaklaşık 1–2 ay önce hattımı Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Geçiş yaptığım günden bu yana internet hızım son derece yavaş, sosyal medyada ne video ne de fotoğraf açılmıyor, Google’da basit bir arama bile yapamıyorum. İnterneti Yozgat Sorgun’da kullanıyorum ve sadece belli bir noktada değil, bulunduğum her bölgede aynı çekmeme ve yavaşlık sorununu yaşıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 5–6 kez aradım. Her seferinde hattım ve cihazımla ilgili tüm güncellemeler ve ayarlar yapıldı, incelemeler gerçekleştirildi ancak hiçbir şekilde çözüm üretilemedi, sorunum aynen devam ediyor. İnternet üzerinden halletmem gereken hiçbir işimi yapamıyor, günlük hayatımda ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bu durum nedeniyle, 5326****69 numaralı hattımın hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan eski operatörüme geri taşınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.