Ciddi Çekim Ve İnternet Problemleri Operatör Değiştirme Düşüncesine Yol Açıyor

Türk Telekom faturasız hattımı kullanıyorum ve 2026 yılının başından beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Kayseri Melikgazi bölgesinde Talas, Recep Tayyip Erdoğan Parkı ve Talas Millet Bahçesi çevresi, Mimsin, Mimarsinan Çarşı bölgesi, Esenyurt, Hisarcık ve Kıranardı taraflarında hattım çoğu zaman sanki dağ başındaymışım gibi çekmiyor.

Bu bölgelerde hem konuşurken ses kesilmesi yaşıyorum hem de internet ya hiç açılmıyor ya da hız o kadar düşüyor ki kullanılamaz hale geliyor. Günlük iletişimim ve internet kullanımım bu yüzden ciddi şekilde aksıyor.

Konu ile ilgili Türk Telekom’la görüştüğümde hattın ve çekimin normal olduğu söylendi ancak yaşadığım sorun aynen devam ediyor. Hattıma ait müşteri bilgisi olarak 2694 ile biten kayıt üzerinden işlem yapılabilir.

Beklentim, belirttiğim bölgelerdeki çekim kalitesinin gerçekten ölçülüp iyileştirilmesi ve konuşma ile internet hizmetinin sorunsuz hale getirilmesidir. Aksi halde bu mağduriyetten dolayı hattımı başka bir operatöre taşımayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.