CGNAT Nedeniyle Sürekli Bağlantı Kopması Ve Statik IP Zorunluluğu

Türk Telekom’dan aldığım 1 Gbit internet hizmetinde aboneliği başlattığım ilk günden itibaren CGNAT sistemi nedeniyle bağlantı sorunları yaşadım. Sürekli kopmalar ve erişim problemleri yüzünden interneti sağlıklı şekilde kullanamadım.

CGNAT yüzünden yaşadığım bu sorunlar için statik IP almaya adeta mecbur bırakıldım; bu süreçte mağduriyet yaşadım. Elektrik kesintisi olduğunda ya da modemim uzun süre kapalı kaldığında IP adresi değiştiği için bağlantım tekrar bozuluyor ve aynı sorunları yeniden yaşıyorum. IP bloğunu daha stabil bir bloğa aldırdıktan sonra sorun bir süreliğine azalsa da, IP değiştiğinde problemin yeniden ortaya çıkma ihtimali devam ediyor. Hizmet numaram 1785661697’dir.

Türk Telekom’un bağlantı sorunlarım ve CGNAT kaynaklı yaşadığım mağduriyet ile ilgili kayıtlarımı inceleyip, IP değişimlerinde bağlantımın bozulmayacağı kalıcı bir çözüm üretmesini, benzer durumda olan müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli teknik ve idari düzenlemeleri yapmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.