Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
CGNAT Havuzu Nedeniyle Gerçek IP Ve Kaliteli İnternet Erişimi Sağlanamıyor

ID:34353252

CGNAT Havuzu Nedeniyle Gerçek IP Ve Kaliteli İnternet Erişimi Sağlanamıyor

Murat

26 Kasım 2025 01:26

700

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve aboneliğim başladığından beri internet bağlantım CGNAT havuzundan veriliyor. Modem arayüzünde 10 ile başlayan yerel bir IP adresi görmeme rağmen, web sitelerinde farklı bir IP adresi çıkıyor ve bu da ortak CGNAT dediğimiz, birçok kullanıcıyla paylaşılan bir çıkış üzerinden internete eriştiğimi gösteriyor.

Bu durum nedeniyle ping değerlerim yüksek, bağlantı kalitesi olumsuz etkileniyor ve kendi adıma bireysel bir IP kullanamadan, herkesle ortak bir interneti kullanmak zorunda kalıyorum. 1000 Mbps hızında sabit internet hizmeti almama rağmen, bu teknik kısıtlama yüzünden bağlantımdan tam anlamıyla verim alamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm personelin teknik bilgi düzeyi yetersizdi. CGNAT havuzu ve bireysel port konusunda net ve tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. 1783921304 numaralı hizmetim için CGNAT havuzundan çıkarılarak, ek ücretli statik IP satın almak zorunda kalmadan, bireysel porta alınarak gerçek ve bireysel bir IP ile hizmet verilmesini talep ediyorum.

İnternet hizmetimin, sözleşme kapsamındaki hız ve kaliteyi yansıtacak şekilde, mümkün olan en kısa sürede CGNAT’tan çıkarılarak bireysel kullanıma uygun hale getirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet

Caner

Türk Telekom

28 Eylül 2025 10:30

1.122

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık olarak bazen haftada bir, bazen de iki haftada bir olmak üzere 3-4 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 26 Eylül'de bağlantım tamamen gitti ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek g...

1 Destek

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternet Hız Ve Bağlantı Sorunları

Muammer

Türk Telekom

13 Nisan 2025 23:44

1.654

Merhaba, Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber internet Paketinde teknik sorunlar yaşıyorum. Yaptığım testlerde hızın 3-9 Mbps indirme ve 0.2-2.7 Mbps yükleme arasında çıktığını üzülerek gözlemledim. Ping değerlerim ise 150-394 MS seviyesinde, bu da online işlerimi etkiliyor. Y...

Türk Telekom Fiber İnternet Hız Ve Bağlantı Sorunları

Yavuzcan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un CGNAT Sistemi Yüzünden Erişim Sorunu

Yavuzcan

Türk Telekom

24 Kasım 2024 19:25

5.460

Türk Telekom da yer alan sabit İnternetim ile ilgili aylardır sorun yaşıyorum. Sorun da şu ben yazılımcıyım ve evde ufak çaplı bir sunucum var ve 7 8 müşterim de burda çalışıyor. Daha önceki evimde böyle bir sorun yaşamazken yeni taşındığım yerde bu sorundan muzdaribim. Cgnat ya da ortak IP havuzu d...

Türk Telekom'un CGNAT Sistemi Yüzünden Erişim Sorunu

2 Yorum

Türk Telekom İnternet Hız Ve Altyapı Sorunları

Muhammed

Türk Telekom

25 Temmuz 2024 18:41

2.833

Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım. 100 Mbps hız aldığım iddia ediliyor ama evime gelen maksimum hız 93-94 Mbps. Sürekli IP sorunu yaşıyorum. Ping sorunu nedeniyle internet bağlanmadan kullanmaya çalıştığımda ünlem işareti çıkıyor. Altyapımın 1000 Mbps'ye kadar çıkarılmasını talep ediyorum. Si...

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Statik IP Sonrası İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kenan

Türk Telekom

04 Mayıs 2025 16:03

350

Ben Türk Telekom'dan internet aldım, 1000 Mbit hıza sahip bir bağlantım vardı. Sunucum için statik IP ihtiyacım oldu ve satın aldım. Aldığım andan itibaren bana IP adresinin aktif edildiği bilgisi geldiği anda internetim kesildi ve kullanıcı bilgilerim hata vermeye başladı. İnternet geliyor fakat I...