Türk Telekom CGNAT Sorunu Nedeniyle Statik IP Gibi Davranan Prime 1000Mbps Bağlantısında Kesintiler

4 aydır evimde Türk Telekom Prime 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Buna rağmen modemimi defalarca resetlememe karşın dışarıya çıkan IP adresim değişmiyor. Statik IP istesem bu hizmeti ayrıca satın alırım, ancak şu an istemediğim halde fiilen statik IP kullanıyormuşum gibi davranılıyor.

Yazılım mühendisiyim ve yurt dışına iş yapıyorum, sürekli dosya transferi gerçekleştirmem gerekiyor. Aynı IP adresiyle bağlandığım için yurt dışındaki bazı sunucular beni DDoS saldırısı gibi algılayıp zaman zaman erişimimi engelliyor. Diğer internet firmalarından hizmet alan arkadaşlarım bu sorunu yaşamazken, Türk Telekom’da cgnat kullanımı nedeniyle aynı IP’nin yerel olarak birden fazla kişiye dağıtılması yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Cgnat kaynaklı bu durum nedeniyle hem işimde aksama oluyor hem de saatlik ücretle çalıştığım projelerde gelir kaybı yaşıyorum. Her ay yaklaşık 1300 TL fatura ödediğim bir hizmette bu seviyede sorun yaşamam kabul edilebilir değil. Ipv4 havuzunda sıkıntı varsa, tarafıma ıpv6 tanımlanmasını veya mümkünse cgnat havuzundan çıkarılarak bağlantımın bu sorunu yaşamayacağı şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

Ayrıca evime gelinip modem değişimi yapılmasına rağmen sorunlarım devam ediyor. Hem kablolu hem kablosuz bağlantıda sık sık kesintiler yaşıyorum, zaman zaman hızım 0 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Modem değişimi dışında kalıcı bir teknik inceleme yapılmadığını, sorunumun tam olarak analiz edilmediğini düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, IP adresimle ilgili cgnat sorununu çözmesini, bağlantımın işime engel olmayacak şekilde stabilize edilmesini, hız düşüşlerinin ve kopmaların giderilmesini ve Prime 1000 Mbps paketinden beklediğim hizmet kalitesini almam için gerekli tüm teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.