to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom aboneliğimi şehir dışına nakil ettirdim. İnterneti bağlamaya gelen ekipler yeni bir fiber optik dönüştürücü... taktılar; ancak daha önce kullandığım fiber optik dönüştürücünün mutlaka iade edilmesi gerektiğini ve bunun için sadece 14 gün süre olduğunu bana hiçbir şekilde söylemediler. İka
10.11.2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom’daki taahhüt sürem doluyor. Mevcut hattımda kullandığım tarifeye ek olarak sın...ırsız internet tarifesi de bulunuyor. Taahhüt sürem bittiği için faturasıza geçmek ya da makul ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak Türk Telekom hem yüksek tutarda ceza çık
Türk Telekom mobil hattım için 21 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetleri/satış kanalı üzerinden "Selfy Yeni 60 GB (Self...y Artı 30+30)" tarifesine aylık 764 TL bedelle geçişim sağlandı. Bu görüşme sırasında, bu tarifede sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu açık ve net şekilde tarafıma beyan edil
Türk Telekom’un Tivibu'lu fiber internet sabit fiyat kampanyası kapsamında evde internet aboneliği başlattım. Yaklaşık %...90 engelli bir vatandaşım ve bana, engelli raporum sisteme yüklendiği takdirde “Erişilebilir Yaşam İndirimi” nden faydalanabileceğim, faturamda indirim uygulanacağı bilgisi verildi
Türk Telekom bünyesinde 1786637577 abone numarası ile kayıtlı fiber sabit internet hizmetini kullanmaktayız. 7 Kasım 202...6 Cumartesi akşam saatlerinde internet bağlantımız aniden kesilmiş, 8 Kasım 2026 Pazar günü boyunca da bağlantı sağlanamamış ve şu ana kadar da hizmet verilememiştir. Adresteki fib
Türk Telekom ev internetimi İnegöl’de başka bir adrese taşıttım. Yeni adresimde kurulum yapılacağı gün eski modemim yanı...mda olmadığı için tarafıma yeni modem getirildi ve eski modemimi daha sonra teslim etmem gerektiği söylendi. Yeni modemimin kurulumu sorunsuz şekilde gerçekleştirildi. Eski modemi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Ekim 2026 dönemine ait faturamın 2.295 TL olarak gelmesi nedeniyle mağduriyet ya...şıyorum. Normal şartlarda her ay ödediğim tutar yaklaşık 645 TL iken, Ekim 2026 faturamda “ceza işlemi” adı altında 1.650 TL modem ücreti yansıtıldığını yeni öğrendim. 21.07.2026
Türk telekomünikasyon a. Ş. Genel müdürlüğüne Konu: Taahhüt yenileme sonrası mükerrer faturalandırma ve haksız ücret tah...akkuku hakkında şikayet ve iade talebi Ben, A****** K******, 1782742810 hizmet numarası ile Türk Telekom evde internet abonesiyim. Geçtiğimiz hafta mevcut internet taahhüdümün sona
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Ekim ayında önemli bir mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden üyelik süremin bitt...iğine dair bir bildirim geldi ve buna istinaden üyeliğimi yeniledim. Daha sonra devam eden üyeliği sonlandırmak istediğimde, benden 7.350 TL cayma/ceza bedeli tahsil edildi ve abon
Türk Telekom hattımı taşıma işlemi sırasında kullandığım modem ve fiber dönüştürücü cihazları 6 Kasım 2026 tarihinde saa...t 10.00 civarında Antalya Muratpaşa Türk Telekom Ofisine teslim ettim. Cihazlar görevli tarafından kontrol edildikten sonra taşıma işlemi saat 10.30’da başlatıldı ve tarafıma herha
Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır evimde internet tamamen kesik, ne... bağlantı kurulabiliyor ne de ara ara düzelme oluyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak internet ücreti faturaya yansıtılıyor ve ödemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte en az 20 kez
Türk Telekom ev internet aboneliğim için tarafıma sunulan yeni taahhüt teklifini kabul ettim, ancak ardından çok yüksek ...bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. 31.10.2026 tarihli faturamda yaklaşık 5.590 TL tutarında ceza şeklinde bir ücret çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın caym
Türk Telekom evde internet aboneliğimiz annemin üzerine kayıtlı. Uzun zamandır hem çekim sorunu yaşıyoruz hem de hız çok... yavaş olmasına rağmen, son dönemde özellikle paket yükseltme konusunda defalarca kez arandık. Ben defalarca aranmak istemediğimi ve paket yükseltme talebimiz olmadığını belirttim,
Türk Telekom’dan 03.10.2026 tarihinde yeni bir faturasız mobil hat satın aldık. Hattı aldıktan sadece bir gün sonra, 04....10.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı yapılmadan hat tamamen kapandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, hatta bizden önceki kullanıcı çok işlem yaptığ
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için son ödeme tarihi 16 Ekim olan faturamı dalgınlıkla zamanında ödeyemedim, fark ...ettiğim anda da 22 Ekim’de ödememi gerçekleştirdim. Gecikme faizi yansıtılmasını anlayabiliyorum ancak faturama yaklaşık 400 TL tutarında kapama ücreti eklenmiş durumda. Taahhüdüm
Türk Telekom mobil hattım 27.10 tarihinden beri “evrak eksikliği” gerekçesiyle kapalı olmasına rağmen, bir türlü çözüm ü...retilemiyor ve üstüne bir de kullanamadığım hat için ceza talep ediliyor. Hattım kapandıktan sonra en yakın bayiye giderek abonelik evraklarını eksiksiz şekilde doldurdum ve genel
28 Ekim tarihinde Türk Telekom Tivibu müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu aboneliğimin iptalini talep ettim. Telefonda ...görüştüğüm müşteri temsilcisi onayımı aldı ve iptali gerçekleştirdi. Görüşme sırasında Tivibu kutusunu 14 gün içinde herhangi bir Türk Telekom bayisine teslim edebileceğimi açıkça
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kesilen son faturamda, birkaç günlük gecikme nedeniyle “kapama parası” adı alt...ında yaklaşık 800 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, gecikme süresiyle ve alınan hizmetle kıyaslandığında kesinlikle kabul edilebilir bir seviyede değild
Türk Telekom’un Tivibu Ev Super Paket abonesiyim. 4 Kasım 2026 tarihinde Tivibu’nun resmi sitesindeki “Tivibu Ev Super P...aket” tanıtım sayfasında “Gerçek 4 Ekran Deneyimi” ifadesini görerek bu hizmeti, aynı anda birden fazla ekrandan kullanabileceğim düşüncesiyle tercih ettim. Türk Telekom fiber inte
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Fiber internet aboneliğim bulunuyor, ev...imi yaklaşık 3 ay önce yeni bir adrese taşıdım. Yeni taşındığım adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı için internetimi yeni adrese taşımıyorlar, buna rağmen kullanmadığım interne
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul’dan Adıyaman’a nakil işlemi yaptırdım. Nakil sırasında gelen ekip, es...ki model modemi Türk Telekom’a teslim etmem gerektiğini, aksi takdirde ceza ile karşılaşacaklarını söyledi. Bana modemi 15 gün içinde teslim etmem gerektiği bilgisi verildi. Veril
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızda hizmet almam gerekirken, uzun zamandır, özellikle son bir ayda yaşa...dığım sorunlar nedeniyle interneti sağlıklı kullanamıyorum. Hız testi yaptığımda maksimum 30 Mbps hız alabiliyorum ve buna ek olarak bağlantım gün içinde sürekli kopuyor, internet
Türk Telekom kurumsal hat aboneliğimi, şirketimizin kapanış göstermesi ve SPK düzenlemeleri gerekçe gösterilerek bireyse...l hatta geçirmek zorunda bırakıldığım için iptal ettirmek istedim. Aksi halde hattımın kapatılacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 23.10.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Ümr
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kapama–açma ücreti olarak yansıtılan 400 TL tutarı kesinlikle kabul edilebilir bu...lmuyorum. Bu kadar yüksek bir kapama–açma bedelinin nasıl talep edilebildiğini anlamıyorum ve bu tutarı fahiş ve tüketiciyi zorlayan bir uygulama olarak görüyorum. Kısa süreli gec
