to read complaints and reviews, or file yours.21 Eylül tarihinde Türk Telekom hattım için taahhüt yenilemesi yapıldı, ancak bu işlem öncesinde bana yeterli ve açık bi...r bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdün yenilendiğini ve şartlarını sonradan fark ettim. Ayrıca fatura kesilmesine bir gün kalmışken hem içinde bulunduğum dönem için hem de yalnızca b
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık iki aydan fazladır çok ciddi bağlantı sorunu ya...şıyoruz. İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa mahallesindeki adresimizde internet sık sık ve uzun süreli olarak tamamen kesiliyor. Bazen 10 gün, bazen birkaç hafta boyunca hiç interne
Türk Telekom’dan 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir bu hızlara ulaşamıyorum. Yaklaşık 8 aydır inter...net hızım çoğunlukla 13 Mbps civarında ve bu nedenle internet üzerinden yürüttüğüm tüm işlerim aksıyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaptığım hız testlerinde de değerlerin
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Türk Telekom adlı paketi kullanıyorum. 23.09.2026 tarihinde saat 16...:43’te hattıma +90 554 *** ** 36 numaralı hattan, Turan Hukuk adına gönderildiği belirtilen bir SMS ulaştı. Mesajda “Sayın …, ceza dosyanız işleme alınmıştır. Bilgi almak için ilet
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin devir işlemi için randevu talebinde bulundum. 4 Ağustos tarihinde saat 08:30–13:3...0 aralığı için randevu verdiler, ancak hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak yeniden randevu aldım, 30 veya 31 Ağustos için tekrar randevu oluşturuldu, faka
Yıllardır Türk Telekom’dan internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 3 yıldır Sinanoba Mahallesi, Büyükçekmece bölgesinde sü...rekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Hemen hemen her ay en az iki kez arıza ya da bakım gerekçesiyle internet bağlantım kesiliyor. Son olarak 21.09.2026 tarihinde başlayan bi
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 23.09.2026 tarihinde saat 12:17’de hattıma +90 ***********26 numarasından, tur...an hukuk adına gönderildiği belirtilen bir SMS ulaştı. Mesajda, “ceza dosyanız işleme alınmıştır” şeklinde bir ifade yer alıyor ve içinde bir bağlantı bulunuyor. Herhangi bir cezam
Türk Telekom mobil hattımda, uygulama içinde gezinirken karşıma “tarife yükseltmek ister misiniz” şeklinde bir reklam çı...ktı ve ben de tarife yükselteceğimi düşünerek onayladım. Ancak sonrasında bunun aslında bir tarife değil, taahhütlü bir ek paket olduğunu öğrendim. Onay verdiğim ek paketle ilgili
Türk Telekom’dan VDSL limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 12 Eylül’den ...beri Yalova Bayraktepe Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom Tivibu Ev internet üzerinden TV hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayın açtığım anda ...donuyor, çoğu zaman hiç açılmıyor ve özellikle geri sarma işleminde sürekli takılma ve hata ile karşılaşıyorum. Yayını rahatça izleyemez hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetleri
Hatay’daki yeni TOKİ konutlarına taşındıktan sonra bölgemde tek seçenek olduğu için Türk Telekom’dan Haziran ayında inte...rnet aboneliği başlattım. Ancak bağlantıdan sonra 4 gün boyunca internet hiç çalışmadı, her aradığımda “arıza var” denilmekle yetinildi ve sorun giderilmedi. Bunun üzerine aynı haf
10 Ağustos 2026 tarihinde köy evimdeki güvenlik kameralarım için Türk Telekom Magnet evde mobil Wi‑Fi 50 GB tarifesini a...ldım. Bu hizmet, ihtiyaçlarımı karşılamadığı için 21 Eylül 2026 tarihinde Sinop Boyabat’taki acenteye giderek fiber internet başvurusu yaptım. Acentede görevli kişiler ellerinden g
Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde 6 gündür neredeyse hiç internet hizm...eti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen sorun çözülemedi, internet bağlantım ya tamamen kopuk oluyor ya da hız testinde neredeyse kullanılamayacak kadar düşük hızlar ve çok yüksek
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve her taahhüt sürem bittiğinde aynı problemle karşılaşıyorum. Taahhüdüm... bir yıl süreyle yapılmıştı ve yarın son gün olmasına rağmen tarafıma hâlâ makul bir teklif sunulmadı. Verilen yeni taahhüt fiyatları bin lira civarında ve bu rakam benim için kabu
Türk Telekom abonesiyim. Son bir ay içinde iki kez uzun süreli internet kesintisi yaşadım. İlki eylül ayı başlarında old...u ve en az üç gün boyunca internet hizmeti alamadım. İkinci kesinti ise 19 Eylül’de başladı ve 21 Eylül akşamı itibarıyla hala internetim gelmemiş durumdaydı. Bu süreçte müşteri h
Türk Telekom’un “Yüksek Hız Evde” internet kampanyası abonesiyim. En başından beri ev internetim için otomatik ödeme tal...imatı veremiyorum. Hem İş Bankası hem Ziraat Bankası üzerinden defalarca denememe rağmen, uygulamada uyarı mesajı alıyorum ve bankalarımda da herhangi bir otomatik ödeme talimatı g
17.09.2026 tarihinde Türk Telekom yetkilileri beni arayarak aylık yaklaşık 1.000 TL karşılığında tamamen sınırsız intern...et içeren bir mobil tarife teklif etti. Evime zaten modem bağlatacağımı, özel ders verdiğimi ve internete özel bir ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Görüşme sırasında görevli
Türk Telekom mobil hattım için aylardır haksız ve fazla ücret tahsil edilmektedir. Bu nedenle geçtiğimiz ay yasal hakkım...ı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve hâlihazırda kurumun haksız fiyat politikasına ilişkin yasal sürecim devam etmektedir. Geçmiş dönemlerdeki bu haksız fazla ü
Uzun süredir Tivibu TV yayını hizmeti kullanıyorum ve bu süreçte yaşadığım cezalar nedeniyle oldukça mağdur oldum. Ödeme...lerimi sadece az bir gün geciktirdiğim için iki ayrı seferde 400 TL olmak üzere toplam 800 TL hizmet kapama bedeli ödetildi. Bu gecikmeler çok kısa süreli olmasına rağmen alınan be
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 17 Ağustos’tan bu yana yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet hizmeti alamıyo...rum. Bu süre boyunca internet ya hiç gelmedi ya da kullanılamayacak durumdaydı. Defalarca kez arıza kaydı oluşturulmasına rağmen her seferinde sadece arıza tarihleri ertelendi, sor
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. Antalya Alanya’daki adresimde bağlantı aldığım günden beri in...ternetim sürekli kopuyor ve donuyor. Özellikle online oyun oynarken ve film izlerken bağlantı bir anda gidiyor, sayfalar açılmıyor, görüntü donuyor ve kullanılamaz hale geliyor. B
Bakın şu yerli ve milliyiz diyenlerin yaptığına? Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve 12 aylık taahhütlü bir tarifede...yim. Taahhüdümün 25 Kasım’da bitmesi gerekirken, mobil uygulamada taahhüt bitiş tarihinin 26 Ekim olarak, yani yaklaşık bir ay önce gösterildiğini fark ettim. Ben 12 aylık taahhüt
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma haksız bir ceza yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık i...ki yıl önce adresime gelen Türk Telekom ekipleri, eve bağladıkları ont cihazını duvara sabitleyerek montaj yaptılar ve evimi taşımam durumunda bu cihazın evde kalması gerektiğini,
Türk Telekom mobil hattıma ait faturalandırmada uygulanan gecikme bedeli nedeniyle şikayetçiyim. Aynı operatörde toplam ...dört adet faturalı hattım bulunuyor ve yalnızca bir hattımda sonu 3848 ile biten, iş yoğunluğum sebebiyle faturayı zamanında ödeyemediğim için gecikme yaşandı. Diğer üç hattım her
