Türk Telekom ceza

Yaklaşık 10 yıldır ev internetimi Türk Telekom üzerinden hiçbir sorun yaşamadan kullanıyorum. Ancak Temmuz ayına ait fat...uramda, yalnızca 3–4 gün gecikmeli ödeme yaptığım için 400 TL gibi çok yüksek bir gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm ve toplam fatura tutarım 1.729,50 TL’ye çıktı. Müşteri hizme...

Türk Telekom internet aboneliğim için 2 Ağustos’ta nakil başvurusu yaptım. Eski adresimden sadece bir sokak ileride, Tek...irdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi Birey Sokak No:2 adresine taşındım. Yeni adreste altyapı olmadığı söylendi ve ön nakil başvurusu açıldı. 4 Ağustos’ta benden istenen tüm belge...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Aylık ödemem yaklaşık 500 TL civarındayken son dönemlerde faturalar...ım hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan çok yüksek tutarlara çıkarıldı. Son gelen faturalarımda tutarların 900 TL’nin ve 1.300 TL’nin üzerine çıktığını görüyorum ve bu artışları...

Türk Telekom mobil hattıma ait telefon faturamı bugün ödemek istedim ancak tüm gün boyunca hiçbir kanaldan ödeme yapamad...ım. Online işlemler, mobil uygulama gibi farklı yöntemleri defalarca denememe rağmen sistem kaynaklı hata uyarıları alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Gün içinde yaklaşık 10 kez öde...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Bağlantım önce sık sık kesilmeye başladı, son ...2 haftadır ise neredeyse hiç internet kullanamıyorum. 13 Temmuz 2026’dan bu yana ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Bu süreçte d...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 6 Temmuz tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil sırasında bana 1.000 TL nakil ...ücreti alınacağı ve bunun da 5 taksit halinde faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi. Modem ücreti ve nakil ücretiyle ilgili herhangi bir itirazım yok, bu kalemleri kabul ettiğimi ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma teslim edilmesi gereken modemi belirtilen süre içeri...sinde eksiksiz ve çalışır halde iade ettim. Modem teslimini usulüne uygun şekilde gerçekleştirmeme rağmen 31 Temmuz 2026 kesim tarihli, 17 Ağustos 2026 son ödeme tarihli faturama 7...

Türk Telekom’da hat sahibi olduğum *** numaralı cep telefonu hattım için, mobil uygulama üzerinden 18 yaşından küçük çoc...uğum tarafından bilgim ve onayım olmadan paket yükseltme işlemi yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Türk Medeni Kanunu’nun 16. maddesi ger...

17.08.2026 tarihli Türk Telekom ev internet faturamda 425,43 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu t...utarı son derece fahiş ve haksız buluyorum. Sonuçta insanın maddi sıkıntısı olabilir, ödemeyi geciktirebilir, böyle bir durumda interneti kesip ödeme yapılınca yeniden açmak zaten ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemini gerçekleştiremediğim için mağduriyet yaşıyorum. Bugün nakil için b...aşvuru yaptım, modemi teslim etmeye gittiğimde ayrıca “ağ cihazı” denilen başka bir cihazın da getirilmesi gerektiği söylendi. Bu cihaz bende yoktu, buna rağmen cezasını ödeyip mod...

Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom ile “50 Mbps’ye kadar limitsiz” internet paketi için, “Yüksek Hızla Tanışma Kampany...ası” kapsamında 22.07.2026 başlangıç tarihli bir abonelik sözleşmesi yaptım. Kurulum esnasında altyapımın 50 Mbps hızı desteklediği açıkça belirtilerek abonelik tesis edildi; ancak...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla aylık 50 GB internet paketini 450 TL yerine 300 TL kampa...nyalı olarak satın aldım. Paketi bir ay kullanıp iptal etmeyi düşünerek aldım; ancak sonrasında bu paketin 12 fatura dönemi taahhütlü olduğunu gördüm. Ben sadece bir aylık kullanım...

Türk Telekom Fiber Prime ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım 6 gün ...önce gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; önce genel arıza dendi, ardından kişisel arıza olduğu söylendi, so...

5 Ağustos Çarşamba günü saat 09.20 civarında Balıkesir Ayvalık Altınova Mahallesi’nde, yeni pazar yerinin karşısında sey...ir halindeyken Türk Telekom yazılı ve logolu, 34 NZ 6841 plakalı bir aracın yolu kapatması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Araç yolun ortasına bırakılmıştı ve geçişi tamamen ...

Türk Telekom faturalı hat abonesiydim. Her yıl yenileme döneminde bir önceki yıla göre daha yüksek ücret teklif edildiği... için bu yıl başında artık aboneliğimi yenilemek istemedim. Taahhüt sürem dolmadan operatör değiştirmek istemediğim için, Türk Telekom tarafından aranıp aranmadığımı ve taahhüdümün...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra normalde yaklaşık 1.098 TL civarında gelen faturam bi...r anda 2.485 TL’ye yükseldi ve 905 TL tutarında açma-kapama bedeli tarafıma yansıtıldı. Faturam her geciktiğinde hem gecikme faizi alınıyor hem de ayrıca “diğer ücretler” adı altın...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir Tekirdağ Ergene bölgesinde kullanıyorum ve özellikle son zamanlarda hem internet... hem de şebeke çekiminde sürekli sorun yaşıyorum. Bulunduğum bölgede doğru düzgün ne telefonla konuşabiliyor ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Bu nedenle hattımı Tu...

Türk Telekom mobil hatta devir işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır net bir muhatap bulamıyorum. Annemin üzeri...ne kayıtlı olan hattı kendi üzerime almak istiyorum fakat bu kadar basit bir işlem için bile çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiriliyorum. Bayiye git...

Türk Telekom ev interneti faturam için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, hesabımda yeterli bakiye olmadığı bir d...önemde fatura tahsilatı yapılamamış. Ben durumu fark edene kadar gecikme faizinin dışında, yaklaşık 450 TL “kapama bedeli” adı altında faturama ek bir tutar yansıtılmış. Konu ile ...

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği düşündüm müşteri hizmetlerini aradım bana tarifeden çıkmak için 1 ay bekl...emek zorundasınız çıkarken de ceza ödeyeceksiniz diye bilgi verdiler bende bekledim yüksek faturalar ödedim hala bu ayda ödeyeceğim ama öğrendim ki ben taahhütlü değilmişim. Müşter...

Türk Telekom yazlık internet aboneliğim için haziran-temmuz döneminde, kullanmadığım bir hizmete fatura çıkarılmaktadır.... Yazlık bölgemde altyapı değişikliği olduğu için mevcut paketi kullanamadım ve bunun üzerine yeni bir fiber internet aboneliği başlattım. Şu anda aktif olarak kullandığım fiber int...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım tarifenin aylık ücretini oldukça yüksek buluyorum. Aylık faturam yaklaşık 701... TL geliyor ve bu nedenle tarife değişikliği yapmak istedim. Ancak tarife değiştirmek istediğimde 3.977,72 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığı söylendiği için hiçbir iş...

Türk Telekom evde internet, mobil hat ve Tivibu abonesiyim. Prime üyesi olarak her ay yaklaşık 1.078 TL civarında gelen ...faturam bu ay hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın 1.870 TL olarak kesildi. Aradaki yaklaşık 800 TL’lik farkın nedenini öğrenmek için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece b...