Tüvtürk Telekom Ev İnternet Hüsranı!
13 Mayıs 09:08455
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Recep
Doğrulanmış
Mayıs 2026'den beri üye
Şikayetleri
Çekmeyen İnternet, Düşen Hız Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
12 Mayıs 18:23155
Tüvtürk Telekom ev internet bağlattık pişman olduk hiç hiç çekmiyor 50 megabit hızı kaldırmıyor 35'e düştü yine yine kal...dırmıyor 25Düştü müşteri hizmetlerini bir aydır arıyoruz bölgesel çalışma den deniliyor 24 saat içinde hizmet vereceğiz internet vereceğiz söyleniliyor yine olmuyor eve teknik ek e
Yorumları
48 Saati Aşkın Süredir İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Süreleri Mağduriyeti
21 Eylül 2025 08:40675
Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Kocaeli Gebze’de, 48 saati aşkın süredir internetimiz tamam...en kesik durumda. Online işlemler menüsünden kontrol ettiğimde, ilk olarak 19/09/2025 saat 22.00’de internetin verileceği yazıyordu. Ancak bu süre sürekli ertelendi: önce 20/09/202
Recep
12 Mayıs 19:00675
Türk Telekom sürekli sorun Başta 50 Mbps paket verildi, hız düşürülmesine rağmen sorun çözülmedi. 35 Mbps’e, ardından 25 Mbps’e düşürüldü ama yine de internet doğru düzgün çalışmadı. Modem çoğu zaman IP alamıyor, bağlantı kopuyor veya hız çok düşük kalıyor. Evim şehir merkezinde olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 6–7 kez, belki daha da fazla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “bölgesel çalışma var, 24 saat içinde düzelecek” denilmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Teknik ekip eve gelip kablo değişimi yaptı ama bu işlemden sonra da internet sorunu devam etti. Farklı zamanlarda aradığımda sistemde çalışma olduğu, bu yüzden hattımın görüntülenemediği söyleniyor ve her defasında farklı bir gerekçeyle oyalandığımı hissediyorum. Bu süreçte doğru düzgün internet kullanamama rağmen faturalar eksiksiz isteniyor. Kullanamadığım, hizmet alamadığım internet için fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
