Çekmeyen Hat İçin Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum

Türk Telekom mobil operatörünün çekmemesiyle ilgili sıkıntımı defalarca müşteri temsilcisine aktarmama rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım. Buna istinaden operatörden ayrılmam gerektiğini ve ayrıldığımda da cayma bedelini ödemek istemediğimi belirttim. Her defasında, sorun olmadığı için olumsuz cevap aldım. Bulunduğum bölgede baz istasyonu olması gerektiği bilgisi verildi ve çalışmaların başlanacağı söylendi. İki ay da bunun için bekledim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Kısaca, yedi aydır hizmet alamadığım bir ürüne ücret ödüyorum ve çıkmam gerektiğini söylediğimde ise cayma bedelini ödemek zorunda olduğum belirtiliyor. Bu durum saçmalıktan öteye geçti. Bunu yazdıktan sonra tüketici heyetine başvuracağım.