to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil kullanıyordum, memnun kalmadığım için başka bir operatöre geçtim. Geçerken Türk Telekom'un kendi uygulamasından bakıp öyle çıkış yaptım; cayma bedelinin 0 TL olduğunu gördüm, buna güvenerek çıkış yaptım. Ancak bana cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise dolmadığını, keşke müşteri temsilcisine telefon açsaydınız denildi. Kendi böyle bir saçmalık olur mu? Bu cayma bedelini ödemek istemiyorum.
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini arayarak yaptığım görüşmede telesekretere yönlendirilerek taahhüt süremin bitmesine yaklaştığı için başka operatöre geçiş yaptığımda herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi, ancak 420₺ olan telefon faturam son ay 1141,46₺ çıktığını gördüm. Müşteri hizmet...
Türk Telekom telefon taahhüdümün bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçtim. Son 1 ay kala hiçbir ek ödeme yapmamam gerekirken 936,43 TL cayma bedeli istendi. Ayrıca çağrı merkezinde de sözleşmelerimde cayma bedeli çıkmadı. Nedenini müşteri hizmetlerine sorduğumda, Nisan ayında yeni bir gelişm...
Türk Telekom'dan Turkcell'e geçmek için gün saydım. Cayma bedeli ödememek için hem bayi hem de müşteri hizmetlerinden teyit alarak ve işimi garanti altına almak adına 1 gün de bekleyip sonradan Turkcell e geçiş yapmama rağmen 1337₺ cayma bedeli çıktı. Bu ne saçmalık bayi açıklama yapamıyor, müşteri ...
Türk Telekom'dan 1 ay önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt cayma bedelini hesabımdan ödedim. Daha sonra otomatik ödemeden tekrar çekim yapılmış. Türk Telekom'u arıyorum ancak sürekli başa sarıyor müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Türk Telekom sitesinden talep açtım cevap olarak çağrı m...
Yorumlar