to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan hattımı başka bir operatöre taşıdım, taahhüdümün bitmesine 2 ay vardı. İlgili mevzuata göre benden indirimli aldığım paketin (yüzde 37 olan indirimi söylenene göre) son 2 ayı için cayma bedeli istenebilir. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetleri, paketin içindeki internetin de indirimli olduğunu, diğer hizmetlerin de indirimli olduğunu belirterek, aylık 230 lira ödediğim paketin cayma bedeli olarak son 2 ay için toplamda 3.400 lira civarında bir ücret talep ediyor. Paketi alırken konuşma, internet, SMS gibi tüm hizmetlerin dahil olduğu bir paket alıyorum; fakat cayma bedeli hesaplanırken sanki ayrı ayrı hizmet almışım gibi işlem yapılıyor. Bu haklı şikayetimin olumlu sonuçlanmaması durumunda, resmi şikayet başvurumu diğer yetkili mecralarda da yapacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümle ilgili bilgi aldım. Görüşmelerde açıkça belirtildiği üzere, taahhüdümün bitimine 30 günden az süre kaldığı için herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Bu bilgiyi birkaç kez teyit ettim ve net şekilde ceza yansıtılmayacağı belirtildi. ...
Türk Telekom mobil üyeliğimin taahhüdünün son ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce Türk Telekom’dan cayma bedeli ile ilgili çeşitli mesajlar aldım. Cayma bedelinin, üç ayrı paketim için de 0 TL olduğu yazıyordu. Fakat son ay için bana 490 TL tutarında bir fatura gönderildi. T...
9.9.2024 tarihinde Türk Telekom hattına geçiş yaptım. 530 lira fatura ödüyordum. Bu yıl, taahhüdümün bitmesine 2 buçuk ay kala müşteri hizmetleri sürekli arayarak taahhüdü yenilemem gerektiğini ve en ucuz tarifenin aylık 750 lira olduğunu söyledi. Bunun üzerine, 19.06.2025 tarihinde üçte bir fiyatın...
Yorumlar