Cayma Bedeli Haksız Kesildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Türk Telekom mobil hattımı 24 Şubat tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Daha önce birçok kez Türk Telekom tarafından yeni tarifeye geçmem için arandım, bu nedenle taahhüdümün bitmiş olduğunu düşündüm. Ancak hattımı taşıdıktan sonra gelen faturada 2.881,95 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve konuyla ilgili itirazımı iletemedim. Taahhüdümün devam ettiğine dair açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, sadece yeni tarifeye geçmem konusunda arandım.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 2.881,95 TL cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyor ve söz konusu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.