to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Bilgi Eksikliği Ve Açık Açıklama İsteği
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm 27 Şubat 2026 tarihinde sona eriyor. Haftalardır müşteri hizmetlerini arayarak hattımdan talep edilen cayma bedelinin tam tutarını öğrenmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödemiş olmama rağmen cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor.
Her görüştüğüm müşteri temsilcisi sadece “faturanıza yansır” şeklinde yanıt veriyor, ne yaklaşık bir rakam ne de detaylı bir açıklama paylaşılıyor. 9 gün kalmasına rağmen hâlâ cayma bedelimin ne kadar olacağını bilmiyorum ve bu belirsizlik yüzünden işlem yapamıyorum.
Telefon numaram 0541*****95 olan hattımda, tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen benden talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklama yapılmasını istiyorum.
