to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt bitimine yaklaşık 25 gün kala cayma bedelimi öğrenmek amacıyla bugün müşteri hizmetlerini aradım. Aylık fatura bedelim 341 TL olmasına rağmen, tarafıma yaklaşık 1.300 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı bilgisi verildi.
Görüşme sırasında bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, muhtemelen telsiz bedelinden kaynaklandığı şeklinde net olmayan bir açıklama yapıldı. Cayma bedelinin hangi kalemlerden ve tam olarak hangi tutarlardan oluştuğu konusunda açık ve detaylı bir bilgi verilmedi.
0536 *** ** 88 numaralı hattım için, taahhüdüm bugün itibarıyla devam ederken, net ve anlaşılır bir şekilde cayma bedelimin kaç TL olduğunu, bu bedelin hangi kalemlerden oluştuğunu ve sözleşmemde yer alan şartlara göre doğru hesaplanıp hesaplanmadığını yazılı ve açıklayıcı bir şekilde öğrenmek istiyorum. Bu konuda tarafıma şeffaf ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net’ten ayrılarak Türk Telekom evde internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana, eski internet sağlayıcım olan Vodafone Net’e ödeyeceğim cayma bedelinin Türk Telekom tarafından faturalarımdan düşüleceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek işlemimi gerçekleştirdim. Taahhüt başla...
Türk Telekom faturalı hattım için dış arama‑kampanya biriminden arandım. Görüşme sırasında, paket taahhüdümün 09.02.2026 tarihinde biteceği ve taahhüt bitiminde paketimin otomatik yenilenmeyeceği, hattımın sanki faturasız bir hat gibi görüneceği, istersem tekrar paket yaptırmam gerektiği açıkça söyl...
Türk Telekom bireysel faturalı hattım için 24 ay taahhütlü olarak işlem yapılmıştı. Ancak taahhüt sırasında cayma durumunda benden talep edilecek bedelin bu kadar yüksek olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 4 ay sonra hattan ayrıldım ve bugün hattım için 2.487 TL cayma bedeli ç...
Yorumlar