to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Tutarı Ve Detayları Hakkında Şeffaf Bilgi Alamıyorum
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt bitimine yaklaşık 25 gün kala cayma bedelimi öğrenmek amacıyla bugün müşteri hizmetlerini aradım. Aylık fatura bedelim 341 TL olmasına rağmen, tarafıma yaklaşık 1.300 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı bilgisi verildi.
Görüşme sırasında bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, muhtemelen telsiz bedelinden kaynaklandığı şeklinde net olmayan bir açıklama yapıldı. Cayma bedelinin hangi kalemlerden ve tam olarak hangi tutarlardan oluştuğu konusunda açık ve detaylı bir bilgi verilmedi.
0536 *** ** 88 numaralı hattım için, taahhüdüm bugün itibarıyla devam ederken, net ve anlaşılır bir şekilde cayma bedelimin kaç TL olduğunu, bu bedelin hangi kalemlerden oluştuğunu ve sözleşmemde yer alan şartlara göre doğru hesaplanıp hesaplanmadığını yazılı ve açıklayıcı bir şekilde öğrenmek istiyorum. Bu konuda tarafıma şeffaf ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hocam bende 54 günüm var hat değiştirmek istiyordum faturama bakayım ne kadar cayma bedeli çıkacak diye faturam güya 1360 liraymış ama Türk Telekom indirim yapılıp 1020 lira indirimle bana faturayı 340 liraya veriyormuş. Cayma yapınca da geriye kalan günlerin indirim tutarını kesiyor yani aylık 1020 lira çarpı 54 gün yani oda 1,8 aya denk geliyor yani yaklaşık 1800 lira fatura çıkarıyor. Bildiğin sistemin açığını kullanıp son 1 iki ayda taahhüt bozup çıkanlara 1 yıl faturası kilitliyorlar. Olay bundan ibaret. Böyle bir firma bunu bugün öğrendim ve bundan sonra ttkomdan bir tarife almamaya karar verdim. Taahhüt dolunca vedalaşacağım mecbur. Bunlara 1800 lira vereceğime başkasına ayda 50 yüz lira fazla veririm daha iyi.