Cayma Bedelinin Net Bilgisi Alınamıyor

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan taahhütlü tarifeden caymak istiyorum ve başka bir operatöre geçiş yapmayı planlıyorum. Ancak 03.01.2026 tarihinden bu yana hattımı taşıyabilmek için öğrenmek istediğim cayma bedelini bir türlü net olarak öğrenemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedelimin ne kadar olduğunu sorduğum halde, tarafıma net bir tutar verilmiyor ve fiyatı söyleyemeyeceklerini belirtiyorlar. Taahhüdümün 26.01.2026 tarihinde biteceğini biliyorum, ancak tüketici olarak geçiş yapmadan önce ne kadar cayma ücreti ödeyeceğimi bilmek istiyorum.

Türk Telekom’dan, ilgili hattıma ait güncel ve net cayma bedelimin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini, talep etmem durumunda bu bilginin şeffaf biçimde paylaşılmasını istiyorum.