to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak iki gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aradığımda sadece rakamla basma esaslı sesli yanıt seçenekleri sunuluyor, canlı bir temsilciye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini dört kez aramayı denedim, ayrıca mobil uygulama üzerinden de tarifemi daha düşük bir pakete geçirmek istedim; fakat uygulamada da daha düşük tarifeye geçiş imkanı bulamadım. Hem telefonla hem de uygulama üzerinden çözüm üretemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’un en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek talebim doğrultusunda daha düşük ücretli bir tarifeye geçişimi sağlamasını ve bu konuda yardımcı olmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık birkaç haftadır hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığım çağrı merkezinde operatöre bağlanabileceğim bir menü seçeneği bulunmuyor, sürekli otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum. Telefonla arama, mobil uygulama, yapay zeka destekli ekran v...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım için paket değişikliği yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her aradığımda sistemde sadece otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine aktarılamadan görüşme sonlanıyor ve ...
Yaklaşık 2015 yılından beri Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Hattımda kullanımım çok düşük olmasına rağmen, bugün tarifemi yenilemek için aradığımda bana en düşük tarifenin 850 TL olduğu söylendi. Oysa şu an yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyorum ve internet, arama, SMS haklarımın çoğu her...
Türk Telekom mobil hattıma geçtiğim günden beri müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Arama yaptığımda canlı temsilciye bağlanmak istiyorum ancak sistem sürekli menüler arasında gezdiriyor ve hiçbir şekilde gerçek bir kişiye ulaşamıyorum. Aynı zamanda mobil uygulama üzerinden, yani online iş...
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom Mobil faturalı hattımla ilgili bir sorun yaşıyorum ve bu süre boyunca müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız hale geldi. Hangi saatte ararsam arayayım, çağrı merkezi, mobil uygulama ve web sitesi dahil tüm iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen canlı bir temsi...
Yorumlar