to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde 2 gündür hiç internete giremiyorum. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorunun evimdeki modemden kaynaklandığını iddia ederek mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir teknik in...
Türk Telekom’dan Demirkapı Mahallesi, Bağcılar / İstanbul adresi için fiber internet başvurusu yaptım ve 06.01.2027 ile 07.01.2026 tarihlerine randevu verildi. Ancak her iki randevu tarihinde de hiç kimse adrese gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvurum için 265201948 numaralı randev...
Türk Telekom mobil abonesiyim. Her çarşamba düzenlenen Sil Süpür kampanyasından uzun süredir faydalanıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır kampanya kapsamında verilen hediyeler, çoğunlukla gece internet ya da sadece Youtube.com için geçerli internet paketleri şeklinde tanımlanıyor. Bu hediyeler kullanım alışk...
Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliğim Kayseri’deyken fiber altyapı ile sorunsuz çalışıyordu. Kırklareli Demirköy’e taşındığımız için nakil işlemi yaptık, bu işlem için 750 TL taşıma ücreti alındı. Demirköy’de fiber altyapı olmadığı için ayrıca 1600 TL ödeyerek modem satın aldık. Modem siparişi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 20 Aralık 2025 tarihinde yeni modem talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından modemin en geç beş gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri h...
İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mahallesi Farabi Caddesi No:56 Vefa Grup Apartmanı’nda bulunan Türk Telekom sabit internet hattımızda pazartesi sabahı saat 06.00’dan beri kesinti yaşıyoruz. Apartmanımızın internet kablosu kopmuş olmasına rağmen günlerdir ne gelen var ne de sorunu yerinde inceleyen bir e...
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet müşteri hizmetleri, Türk Telekom’a ait modemi teslim etmemem gerektiğini, bu modemin TurkNet tarafından satın alındığını belirtti. Buna rağmen Türk Telekom tarafından gönderilen faturada “Kampan...
Uşak Merkez’de 2. kat bir dairede oturuyorum ve uzun süredir Türk Telekom hattım evin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Sadece evin belli birkaç noktasında çok zayıf sinyal alabiliyorum. Yaklaşık 3–4 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte internet neredeyse hiç yüklenmiyor, sağlıklı telefon görüşmesi...
Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Maltepe Küçükyalı’da, Çınar Mahallesi Rıfkı Tongsir Caddesi civarında neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu bölgede hat ya çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, interneti kullanamıyorum. Bu süreçte defal...
Mersin Silifke Taşucu Mahallesi’nde bulunan evimde Türk Telekom üzerinden 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır bağlantım sık sık kesintiye uğruyor. Özellikle 4, 5 ve 6 Ocak tarihlerinde internetim tamamen kesildi ve bu süre içinde sadece mobil için 5 GB internet tanımlanarak geçiştirilme...
Yaklaşık 10 seneden uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanan ve faturalarını düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. 2025 yılının 5. Ayından beri İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Vişne Sokak civarında ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu bölgede telefon görüşmeleri sırasında hat çoğu za...
Türk Telekom mobil hattım yaklaşık 4-5 aydır hem ev adresimde hem de iş adresimde sürekli kesiliyor, doğru düzgün çekmiyor. Günlük kullanımda konuşma yaparken sık sık hat düşüyor, internet bağlantısı kopuyor ve hattımı çok zor bela kullanabiliyorum. Bu durumla ilgili 3-4 kez müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve İzmir Güzelbahçe Yelki Mahallesi’nde oturuyorum. Türk Telekom’a geçtiğim yaz döneminden bu yana ciddi çekim ve internet hız problemi yaşıyorum. Sadece Yelki Mahallesi’nde değil, şehrin genelinde de hat çekimi ve internet hızı sorunlu; ancak özellikl...
"Tarife değişikliği paketleri anlatan arkadaş istemiyorum dememe rağmen Güvenlik sorularını aşmadan ve onaylıyorum cümlesini kurmadan kafasına göre paket değiştirse de sonrasında çağrı merkezindeki arkadaşınızı aradığımda 1 ay bu pakette beklemelisiniz değişiklik için deyip sonra eski paketime dönebilecek miyim dediğimde hayır o paket kalktı diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmayıp iç işleyişi bilmeyerek beni de muallakta bıraksa da Şikayetvar sayesinde sesimi duyurabildim ve çözüme ulaştım. Aslında daha çok size teşekkür ederim."
Türk Telekom limitsiz ev interneti abonesiyim. Mardin Kızıltepe’deki adresimde geçen haftadan beri internetim tamamen yok, yaklaşık iki haftadır ne gelen var ne soran, hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Buna rağmen kullanmadığım, olmayan internet için fatura göndermeniz tam bir mağduriyet oluşturuyor. Sor...
Bolu ili Gerede ilçesi Dayıoğlu Mahallesi Barbaros Sokak No: 13/8 adresinde yaklaşık Aralık 2023’ten bu yana Türk Telekom 24 Mbps sabit internet hizmetim bulunmasına rağmen evde interneti hiç kullanamıyoruz. 1 yılı aşkın süredir bağlantı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde faydalanamadık. Defalar...
07.01.2026 tarihi için Türk Telekom’dan yeni abonelik kurulum randevusu aldım. Verilen bilgiye göre ekiplerin 08.30–13.30 saatleri arasında Şanlıurfa Haliliye’deki adresime gelmesi gerekiyordu. Bu saatler arasında ne gelen oldu ne de arayan veya bilgilendirme mesajı gönderen oldu. Saat 15.00’e kadar...
Tokat Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan 24 Mbps’ye kadar limitsiz hiper ev interneti kullanıyorum. 05.01.2026 tarihinde saat 10:27’den itibaren evimde sabit internet hizmeti tamamen kesildi ve 48 saati aşkın süredir internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Eskişehir OSB bölgesinde ara ara kesilen, gelip giden bir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman doğru düzgün çalışmıyor, internete girmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Defalarca hat resetleme işlemi yaptığım halde sorun hiçbir şekilde ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2 Aralık 2025 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında tarafıma tahsis edilen ZTE marka standart modemin Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne teslim edilmesi gerektiği belirtildi. Bu doğrultuda Beylikdüzü’ndeki Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne bizzat giderek yakla...
Türk Telekom Ağrı Merkez bayisine yaklaşık 1 aydır internet aboneliğimi başka bir kişiye devretmek için başvuruyorum. Ancak bayiye her gittiğimde, devir işlemlerinin şu an Türkiye geneli yapılamadığını, bu yüzden işlem gerçekleştiremeyeceklerini söylüyorlar. Uzun süredir bu devir işlemini gerçekleş...
Türk Telekom’dan ev interneti için en yüksek paketi almama rağmen, daha ilk günden itibaren internetten verim alamıyorum. Dubleks bir evde oturuyorum; daha önce aynı evde 3 yıl boyunca Superonline kullandım ve hiçbir çekim sorunu yaşamadım. Ancak Türk Telekom ile, modemden sadece birkaç metre uzakla...
Türk Telekom’un bir temsilcisiyle yaptığım sözleşme yenileme görüşmesi son derece rahatsız edici bir şekilde sonuçlandı. Defalarca çözüm arayışımın ardından son görüşme tartışmaya dönüştü ve temsilci bana hakaret ederek doğrudan tehditlerde bulundu. Bu olaydan sonra birçok kez hakaret ve tehdit içer...
Türk Telekom internet hizmeti kullanmaktayız. Yaklaşık iki ay önce tarafıma taahhüdümüzün bittiği söylenerek bundan sonra faturalandırmanın yaklaşık 600 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak bunun aksine arka arkaya gelen iki faturada çok daha yüksek tutarlar yansıtıldı. İlk gelen fatura 1.10...
