to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yanıtsızlık
Ersin
Türk Telekom2 Nisan 11:15112
İstanbul Anadolu yakasında bulunan sabit internet hattım, yaklaşık 5 gündür dışarıda kopan kablo nedeniyle kullanılamıyor. Türk Telekom’a defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen muhatap bulamadık, arıza için kimse gelmedi ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi, 444 1 444 numarasını aramamıza rağmen sadece oyalandık ve somut bir adım atılmadı. Bu süreçte ne bilgi verildi ne de saha ekipleri yönlendirildi.
Kopan kablonun bir an önce onarılmasını ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
