to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet hizmeti kapsamında “50 Mbps’ye kadar fiber teknoloji evinde” kampanyasını kullanıyorum. Taahhüt süremizin bitmesine 7 gün kala, hem mevcut hız sorunum hem de fiber altyapı konusundaki belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden bana sunulan yeni kampanyalarda ise mevcut paketimden bile daha düşük hız içeren, 24 Mbps’lik teklifler görüyorum.
Mevcut 50 Mbps’ye kadar olan kampanyada internet hızım hiçbir zaman 20 Mbps üzerini görmedi. Ayrıca apartman olarak Türk Telekom’a fiber altyapı talebinde bulunduk, ekipler gelip bağlantı ve kutu kurulumuna başladılar ancak çalışmayı yarıda bırakıp gittiler. Yaklaşık 2 aydır fiber altyapının tamamlanmasını bekliyoruz, bu süre içinde herhangi bir somut ilerleme göremedik.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak net bir sonuca ulaşamadım. Zaman zaman “çalışma var” denilerek internetim kesildi, bu da mağduriyetimi daha da artırdı. Fiber altyapı tamamlanmadığı için, taahhüdüme yalnızca 7 gün kalmışken bana uygun, makul bir yeni kampanyaya da geçemiyorum. Apartmandaki diğer kullanıcılar da aynı şekilde bu durumdan şikayetçi.
Hizmet numaram 8862245081’dir. Taahhüt bitimimden önce apartmanımıza fiber altyapının getirilmesini ve bağlantı çalışmalarının tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde fiber altyapı sağlanmaması ve hız sorunumun giderilmemesi nedeniyle Türk Telekom üyeliğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve çalışmaların ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Ordu ili Aybastı ilçesi Koyunculu Mahallesi'nde Türk Telekom ADSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık beş yıldır bağlantı hızım son derece düşük; çoğu zaman maksimum 8–9 Mbps hız alabiliyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Bu süre içinde defalarca Türk Tel...
Uzun süredir Sakarya Kocaali Karşı Mahalle 1101 Sokak No:3 adresinde Türk Telekom altyapısı üzerinden Digiturk Evde İnternet kullanıcısıyım (Müşteri No: 1854412106). Sadece 700 metre ileride fiber altyapı olmasına rağmen, bölgemize hâlâ fiber internet getirilmedi ve mevcutta 12 Mbps hızında internet...
Sarıyer/Fatih Sultan Mehmet Mahallesi, Ceylanlar Sokak’taki adresimde Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps VDSL Limitsiz internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları ve hız dalgalanmaları yaşıyorum. VDSL altyapıdaki bu sorunlar nedeniyle sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle sokağıma T...
Yorumlar