to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Kesintili İnternet İçin 2.5 Ay Süreyle Haksız Fatura
16 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 2,5 aydır Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edilmektedir. Ev internetimi hiç kullanamadığım bu süre boyunca hizmet alamadığım bir ürün için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Türk Telekom ile 24 ay taahhütlü bir aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen 8847928379 numaralı hizmetimde çok uzun süredir devam eden bu kesinti hakkında herhangi bir çözüm sağlanmadı ve internet bağlantım hâlâ aktif değil. Bu süreçte her aradığımızda altyapı çalışması nedeniyle sorun olduğu, “15 gün sonra gelecek, düzelecek” denilerek tarih sürekli erteleniyor. Belediye kaynaklı altyapı çalışması çoktan bitmiş olmasına rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir çalışma yapılmıyor. Evde interneti günlük işlerim için kullanamıyor olmam beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan beklentim, uzun süredir devam eden bu sorunun acil olarak çözüme kavuşturulması ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasıdır.
