to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Tivibu üzerinden Now TV kanalını izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kanallarda yayın sorunsuz çalışırken, sadece Now TV’de bu problemle karşılaşıyorum. Aylardır devam eden bu durum nedeniyle kanalı rahatça izleyemiyorum. Sorunun Tivibu ya da Now TV tarafında mı olduğunu...
Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ancak internet neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum, internet ya çok zayıf çalışıyor ya da tamamen kopuyor. Kurulum Türk Telekom tarafından yapıldı ve modem de Türk Telekom tarafından verilen modem o...
Türk Telekom Superonline ev internetim 3 gündür düzgün çalışmıyor. Sürekli “internet kullanılamıyor” hatası alıyorum, bağlantı yarım yamalak geliyor, bir var bir yok şeklinde kopmalar yaşıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı internet ...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Az önce müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışırken yanlışlıkla 2 GB internet paketini 95 TL karşılığında satın almış oldum. İşlemin üzerinden en fazla 2 dakika geçmişken müşteri temsilcisine bağlandım ve paketi tamamen yanlışlıkla tuşladığımı, hiçbir şekilde...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 02.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında yol çalışması sebebiyle kablomuzun kopması sonucu internet hizmeti tamamen kesildi. Bugün 06.02.2026 olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı ve dört buçuk günü aşkın süredir evimde internet kullanamıyorum. Bu süreç...
Türk Telekom fiber sabit internet aboneliğimde 5 gündür süren genel bir arıza nedeniyle tamamen internetsiz kaldım. Doğukent Mahallesi Kaptan Derya Sokak, Elazığ adresinde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca evde internet hiç çalışmadı. Her gün çağrı merkezini arayıp arıza kaydı açtırmamıza ve durum...
Eşim adına Türk Telekom sabit internet aboneliğimiz bulunuyor ve sözleşmemiz bir yıldan uzun süredir devam ediyor. Eşimin tayini nedeniyle yaklaşık bir ay önce nakil talebinde bulunduk. Müşteri temsilcisi yeni taşındığımız adreste altyapı olmadığını söyleyince, biz de bu durumda sözleşmenin iptal ed...
31.12.2025 tarihinde Türk Telekom Tivibu aboneliği için başvuru yaptım ve 119,90 TL ödememe rağmen üyeliğim 48 saat boyunca açılmadı. Üyeliğim aktif edilmediği için iptal ve iade talebinde bulundum ancak bu kez de günlerdir iadem gerçekleştirilmiyor. 444 1 444 numaralı hattan müşteri hizmetlerini a...
Türk Telekom mobil hattım, evrak eksikliği gerekçesiyle birkaç gün önce kapatıldı. 0501**83 **** numaralı hattımın sahibi benim. Hattın kapanmasından önce evrak eksikliğiyle ilgili SMS bilgilendirme mesajları geldi ancak buna rağmen işlem sürecinde net bir yönlendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom üzerinden iş yerimiz için sabit telefon hattına “Her Yöne 100” tarifesini seçerek başvuru yaptım. İnternetten yaptığım başvuru sırasında taahhüt verdiğimi düşünürken, herhangi bir arama yapmadığımız bu hat için 110 TL civarında olması gereken fatura yerine yaklaşık 490 TL fatura çıkarıl...
Türk Telekom’dan Sakarya Serdivan ilçesindeki adresim için internet başvurusu yaptım. İlk olarak 01.06.2025 tarihi için kurulum mesajı geldi ve ben de planımı buna göre ayarladım. Ancak 05.01.2025 sabahı bu kez kurulum tarihim 05.01.2026 08:30–13:30 saatleri arasına alınmış olarak yeni bir mesaj ald...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde, evimin içindeki modeme giren fiber kablo yerinden çıktı ve tekrar takılamadığı için ekip gelmesi gerektiği söylendi. Arıza kaydı açmam istendi, güç bela bir arıza kaydı oluşturduk, yaklaşık iki saat sonra tekrar aranıp yeniden arıza kaydı oluşturmam gerektiğ...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde hafta sonu cumartesi ve pazar günleri boyunca iki gün tamamen internet hizmeti alamadım. İki günün sonunda ise bağlantı gelmiş olsa da üçüncü günde internet kopuk kopuk çalıştı ve sağlıklı bir şekilde faydalanamadım. Bu süreçte bulunduğum TOKİ konutları...
Samsun İlkadım’daki adresim için Türk Telekom’dan yeni ev interneti başvurusu yaptım. Altyapı sorgusunda altyapı var görünmesine rağmen, saha çalışmasında kablonun zedelendiği söylenmesine karşın yaklaşık 1,5 aydır hiçbir somut adım atılmadı ve internet hizmetim hâlâ başlatılmadı. Bu kadar uzun süre...
Geçen ay Türk Telekom’dan limitsiz fiber internet aboneliğine geçtik. İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım bu hattımda, dün gece saat 01.00 civarından itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç çalışmıyor. Modemi birkaç kez sıfırladım, kabloları kontrol ettim, fiziki olarak ...
Türk Telekom hattıma bağlı olarak Veedz isimli servise, kendi isteğim ve bilgim dışında abonelik yapılmıştır. Telefonumda işlem yaparken ekrana sürekli reklam çıkıyordu. Ben de bir PDF dosyasını açmaya çalışırken gelen şifreyi, dosyayı açmak için gerekli sanıp girdim; bunun bir üyelik işlemi olduğun...
Mersin Mezitli Tece, Deniz Mahallesi’nde Türk Telekom Kablo Net abonesiyim. Cumartesi günü, 3’ü itibarıyla öğleden sonra saat 15.00–16.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Evdeki kameraların çalışmamasıyla kesintiyi fark ettim ve akşam eve gittiğimde bağlantının hâlâ gelmediğini gördüm. ...
Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan Kahramanmaraş Sütçü İmam Kız Yurdu’nda kalıyorum ve 1 Ocak 2026’dan beri yurdumuzda internet bağlantısı bulunmuyor. Altyapı çalışması nedeniyle arıza olduğu ve Türk Telekom kaynaklı olduğu yönünde anons geçildi, ancak etrafta herhangi bir çalışma gözükmüyor ve uzu...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde, 02.01.2026 tarihinde saha ekiplerinin yaptığı çalışma sırasında Bizim İnternet kablomuz yanlışlıkla kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. İş yerindeki işlerimiz tamamen internete bağlı olduğu için bu kesinti yüzünden ciddi şekilde aksama...
Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden aldığım modem, Jetlogi kargo firması tarafından yaklaşık 2 haftadır İstanbul Beşiktaş’ta şubede bekletiliyor. Kargo takip numaram 7218677611 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Jetlogi çağrı merkezi üzerinden iki defa farklı günlerde teslimat r...
Türk Telekom ev telefonu hattımı kapattıktan sonra tarafımdan fazladan 93 TL ücret alındığına dair bir SMS aldım. Mesajda, bu fazla ödemenin iadesi için e-Devlet üzerinden IBAN numarası girmem gerektiği yazıyordu. Ancak e-Devlet üzerinden IBAN bilgisi girmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor...
Türk Telekom’dan aldığımız Hiper Limitsiz MEB 35 Mbps internet hizmeti, Eylül ayından bu yana yaklaşık 4–5 aydır tamamen arızalı ve bu süre içinde kurumumuzda interneti hiç kullanamıyoruz. Buna rağmen kullanmadığımız internetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom müşter...
28 Aralık’tan bu yana İstanbul Sultangazi’de bulunan evimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki haftadır evimde hiç internet kullanamıyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak tarafıma sürekli altyapı çalışm...
