to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom’dan aldığım yeni internet tarifesi için gerekli olan modemin Jetlogi firması tarafından ...teslim edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Sürekli “bugün, yarın teslim edilecek” denilmesine rağmen modem bir türlü elime ulaşmadı. Bu yüzden yeni tarifemi başlatamıyor, mevcu
Metromall AVM’de bulunan Türk Telekom bayinizde Teknosacel’den Türk Telekom’a operatör geçişi yaptım. Jandarma personeli... olduğumuz için jandarmaya özel tarifelerinizden faydalanmak istedik; ancak şubenizde çalışan kadın, geçişi hemen yapamayacağımızı, 1 ay beklememiz gerektiğini söyledi. Bu yüzden 1
Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 500 Mbps hızında hizmet almaktayken, 27 Ocak 2026 tarihi saat 09.00'dan itibar...en bölgesel arıza gerekçesiyle tamamen internetsiz kaldım. Tarafıma çalışmaların devam ettiği ve sorunun 6 Şubat 2026 saat 18.00’e kadar sürebileceği bilgisi verildi. Normalde 29
Türk Telekom’un Elazığ merkez üniversite Mahallesi koşu sokak no:** adresindeki binamız için aylar önce yaptığım altyapı... başvurusu hâlâ sonuçlanmadı. Binamızda fiber altyapı hazır olmasına rağmen, Türk Telekom ekiplerinin bina ile internet kutusu arasına kablo çekmesi gerektiği söylendi ve bu işlem
Türk Telekom’dan yeni abone evde internet hizmeti aldım. Bu abonelik kapsamında 6262’den SMS ile gönderilen Tivibu Go ka...mpanya kodunu Ocak 2026’dan beri bir türlü etkinleştiremiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli “etkinleştirme kod
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps sabit internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. 5484****63 numaralı sabit internet hattım... ve 7048353740 numaralı evde/işte internet hizmet numaramın kurulumu sırasında Tivibu’ya giden fiber kabloyu kısa bıraktıkları için Tivibu’yu bir türlü izleyemiyorum. Bu sorunla i
"T"
"Şikayetim var ekibine ilgi alaka ve çözüm odaklı yardımlarından dolayı teşekkür ederim on numara beş yıldız"
17 Ocak’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bir modem satın aldım ve en geç 5 gün içinde tarafıma teslim edile...ceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen modem hala elime ulaşmadı. Sistemde gönderi “dağıtımda” olarak görünüyor fakat fiili bir teslimat yapılmadı.
Türk Telekom mobil hattıma, tanımadığım ve bana ait olmayan bir numaranın fatura borcu nedeniyle 444 1 444 numarasından ...düzenli olarak aramalar yapılarak rahatsız ediliyorum. Bu aramalar yaklaşık haftada bir kez geliyor ve borcu olan kişi ben olmadığım halde sürekli beni arayıp bilgilendirme yapmaya
Muğla Milas Aydınlıkevler Mahallesi’ndeki sabit internet hattım, Türk Telekom’a ait saha dolabı kaynaklı arıza nedeniyle... yaklaşık iki gündür (yaklaşık 40 saattir) tamamen kesik durumdadır. TurkNet abonesiyim; ancak altyapı tamamen Türk Telekom kontrolünde olduğu için ISS müdahale edememektedir. Mod
Türk Telekom fiber 500 Mbps internet aboneliğim Şanlıurfa Ceylanpınar’da 29 Ocak’tan beri çalışmıyor. Yaklaşık 4 gündür ...evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sistem üzerinden ve müşteri hizmetlerinden sürekli “bölgesel arıza” bilgisi veriliyor ancak arızanın giderilme tarihi her sef
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık son 2 haftadır İstanbul Maltepe, Çınar Mahallesi bölge...sinde her gece istisnasız olarak sabaha kadar internet bağlantımız kesiliyor. Gündüz saatlerinde sorun yok gibi görünürken, gece olunca bağlantı kopuyor ve interneti hiç kullanamıy
Türk Telekom Tivibu Ev süper paket kullanıcısıyım. Yaklaşık son 2-3 aydır yayınlarda sürekli donma, bazı kanallarda görü...ntü gelmeme ve mozaiklenme sorunları yaşıyorum. Ayrıca filmleri geri alıp izlemek istediğimizde geri sarma özelliği düzgün çalışmıyor, yayını tekrar izleyemiyoruz. Son 1 hafta içi
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık her 2 dakikada bir kopma sorunu yaşamaya başladım ve... bu kopmalar bir süre sonra tamamen kalıcı kesintiye dönüştü. Daha önce de genel arıza gerekçesiyle 3–4 gün kadar internet hizmeti alamamıştım. Bu sorunla ilgili olarak Türk Telek
İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Günay Sokak’ta Türk Telekom altyapısının bulunduğu bir bölgede ikamet ediyorum.... Sokakta bulunan Türk Telekom’a ait kutu uzun süredir her yağışta patlamasına rağmen herhangi bir ekip tarafından gelip kalıcı bir müdahale yapılmadı. Yangın çıkma riski olmasına r
Türk Telekom EGM hattı kullanıyorum ve son iki haftadır evimde neredeyse hiç çekmiyor. Mamak Akdere Mutlu Mahallesi’nde ...oturuyorum, evin içinde tamamen çekmeme durumu var, binanın önüne çıktığımda bile zorla sinyal alabiliyorum. Bu nedenle telefon görüşmesi yapmakta, internet kullanmakta ciddi sıkın
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında internet kullanıyorum. Sivas merkezdeki adresimde yaklaşık ...24 saattir internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arıza kaydı için defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim ve s
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 75 Mb...ps limitsiz hiper paket kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. 23.01.2026 tarihinde bölgemde altyapı çalışması olduğu bilgisi verildi. Bu çalışm
Adana ili Kozan ilçesi şehir merkezinde Türk Telekom hattım aylardır düzgün çekmiyor. Faturalı Prime tarife kullanıyorum... ve aynı durum eşimin hattında da yaşanıyor, dolayısıyla sorun telefonlardan değil tamamen çekimden kaynaklanıyor. Ne sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de mo
31.01.2025 tarihinde saat 15.00–17.00 arasında Ankara Yenimahalle Işınlar Mahallesi Tufan Sokak No:44 adresinde bulunan ...3 katlı apartmanımıza Türk Telekom A.Ş. görevlileri gelerek apartmana fiber internet hattı çekmek istediklerini söylediler. Ben sadece apartmana genel hat çekilmesine ve kablonun d
Kocaeli Başiskele’de, 12 dairelik bir binada oturuyoruz ve yıllardır Türk Telekom kaynaklı altyapı ve port yetersizliği ...nedeniyle sabit internet hizmeti alamıyoruz. Koskoca sokakta, şehir merkezine ve hemen yanımızda aile sağlığı ocağı bulunmasına rağmen binamıza internet altyapısı getirilmiyor, “po
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evde internet kullanmam tamam...en imkansız hale gelmiş durumda ve ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturdum ve bana 5496****63 numaralı takip numa
29 Ocak’ta Türk Telekom üzerinden Dijital Kurye firması ile esim başvurusu yaptım. Bana 30 Ocak’ta teslimatın yapılacağı... söylendi ancak o gün hiçbir şekilde gelmediler. 31 Ocak için yine gün içinde getirileceği, kurye çalışma saatlerinin 22.00’ye kadar olduğu belirtildi, buna rağmen yine teslimat ya