to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Kesintisi 5 Gün Süreyle Çözülmedi Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom Hiper 50 Mbps ev internet aboneliğimde 28.03.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür, evimde internet tamamen yok. Sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca bir kez bile hizmet alamadım.
Ankara Keçiören İncirli Mahallesi’ndeyim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece çalışma olduğu, şu saatte biteceği gibi net olmayan bir bilgi veriliyor fakat verilen süreler dolmasına rağmen sorun bir türlü giderilmiyor ve internet bağlantım hâlâ yok.
Yeni aboneyim ve daha ilk faturam bile gelmeden günlerdir hizmet alamıyorum. Bu sorunun artık acil şekilde kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer kısa süre içinde çözülmeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi adına cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
İnternet hizmetim 5 gün boyunca tamamen kesildi, altyapı çalışması olduğu söyleniyordu ancak net bir bilgi alamadım ve sürekli aradım. Sonunda sorun giderildi ve hizmet tekrar sağlandı.
