to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan yeni bağlattığımız ev internetini ilk birkaç hafta sorunsuz kullandıktan sonra, ağustos sonu gibi bir a...nda bağlantımız tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yaşadığımız bölgede genel bir arıza olduğu söylendi, ancak çevremizdeki komşularımıza sorduğumuzda kimsenin inter
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Ağustos’tan beri İstanbul Bahçelievler’de bulunduğum adreste hiç internet hiz...meti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen faturamdan sadece 50 TL indirim yapılmış, interneti fiilen hiç kullanmadığımız halde neredeyse tam fatura yansıtı
"Teşekkür ederim"
"Yaşadığımız şebeke sorununun çözümü konusunda gösterdikleri hassasiyet ve hızlı aksiyon için Türk Telekom’a ve emeği geçen tüm ekiplere teşekkür ederiz. Hastanemiz gibi iletişimin kritik önem taşıdığı bir noktada, sürecin titizlikle değerlendirilerek gerekli kurulum çalışmalarının başlatılması bizim için çok değerli. Çözüm odaklı yaklaşımınız ve kıymetli desteğiniz için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dileriz. 🤝"
Hatay’da bulunan özel bir hastanede Türk Telekom mobil hatlarında uzun süre...dir ciddi şebeke ve çekim problemi yaşamaktayız. Hastane içerisinde birçok
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur durumdayım. Sınırsız fiber internet kullanı...yorum ancak modemin bulunduğu oda dışında diğer odalarda sağlıklı şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Çarşamba gününden beri internet bağlantım sürekli arıza veriyor, sık sık kesiliyo
08.09.2026 tarihinde Sincan Merkez’deki Türk Telekom bayisine hat taşıma işlemi için gittim. İşlemi yapmak istediklerind...e herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece “sistemsel hata var” denilerek geri gönderildim ve neden işlem yapılamadığı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra başka bir
Türk Telekom’un Kahramanmaraş Andırın Yeşiltepe Mahallesi’ndeki altyapı çalışmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Bölgemizdeki altyapı çalışması fiilen tamamlanmış olmasına rağmen sistemlerinizde hâlâ “genel altyapı çalışması/arızası” göründüğü için sabit internet aboneliği başv
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev internet hizmetinde yılda en az 7–8 kez kesinti yaşıyorum. Son yaşadığım kesinti is...e tam bir facia oldu, 3 ya da 4 Eylül tarihinde başlayan kesinti beşinci gününe girdi ve hâlâ internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece altyapı çalışması olduğunu söy
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık 5 aydır evimde hiç i...nternet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak sabit fatura çıkmaya devam ediyor. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun
31/08/2026 tarihinden bu yana Tokat Merkez Söngüt köyündeki ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen Türk Telekom gün...lerdir sorunu çözmüyor, sadece oyalıyor. Her aradığımda “ekipler sahada, 48 saat içinde çözülecek” deniliyor; ancak bir hafta geçmiş durumda ve hâlâ hiçbir somut adım atılmadı, tar
Ankara Yenimahalle Yeşilevler’de bulunan sabit telefon hattım yaklaşık 20 gündür tamamen çalışmıyor, hatta hiç sinyal yo...k. Buna rağmen defalarca arıza kaydı açılmasına karşın sorun giderilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden birçok kez arıza kaydı açıldı, her seferinde telefondan aranara
İstanbul Kartal ilçesi Morsalkım Sokak’ta bulunan yeni binamız için 12.08.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden fiber in...ternet altyapı talebinde bulunduk. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı, süreçle ilgili de hiçbir bilgilendirme alamıyoruz. Küçükyalı bölgesi Tür
Türk Telekom tarafından tarafıma Google Play’de kullanılmak üzere 500 TL tutarında hediye kodu verildi. Bu kodu Google P...lay üzerinden kullanmaya çalıştığımda her seferinde “Kod ile ilgili bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. İlk olarak 24.08.
Türk Telekom’a ait mobil hattım bugün gün içinde defalarca aranıyor. Gelen aramalarda ekranda Türk Telekom yazıyor ve ar...adıklarında bana ısrarla tarife satmaya çalışıyorlar. Teklifleri kabul etmediğimde ise neden kabul etmediğimi sorgular bir üslup kullanılıyor, bu durum beni rahatsız ediyor. Bu ar
Türk Telekom Online İşlemler uygulamasını 4 gündür sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda ...ekranda “Uyarı” başlığı altında “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde bir hata penceresi çıkıyor ve hiçbir işlem yapamadan uygulamadan atıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise
Ankara Ulus’ta bulunan Türk Telekom binasında tarife değişikliği işlemi yaptırmak için 13.32’de sıramatikten sıra aldım.... Bana 1128 numaralı sıra verildiğinde ekranda 998 numarası işlem görüyordu. Aradan 1 saat geçmesine rağmen sıranın sadece 1114’e kadar ilerlemiş olması, koskoca Ankara Türk Telekom
İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Türkyılmaz Sokak’ta yapılan bina yıkımı sırasında Türk Telekom’a ait kabl...onun kopması nedeniyle Türkyılmaz Sokak ve 1217. Sokak’ta internet kesintisi yaşanmaktadır. Kablonun tam olarak nereden koptuğu sokakta açıkça belli olmasına rağmen 30.08.2026 tari
Türk Telekom hattımın yurt dışı kullanımıyla ilgili olarak, hattı hiçbir şekilde kullanmamama rağmen iznim ve talebim ol...madan 349 TL tutarında yurt dışı paketi tanımlandığını Ağustos ayı fatura tutarıma bakarken fark ettim. Mobil uygulamada güncel faturamın olağan dışı şekilde yüksek, 871 TL olarak
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde kullandığım modemin internet ışığı 2 gündür sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı... sağlayamıyorum. Bu durum nedeniyle evimde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza talebi oluşturulduğu ve teknik ekibin geleceği söylendi
Türk Telekom mobil hattım için bugün ödeme yapmak istediğimde hem fazla ödeme talebiyle hem de sistem arızasıyla karşıla...ştım. Bayiye gittiğimde çalışan, sistemde arıza olduğunu söyleyerek işlemi gerçekleştiremedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem, bilgilerimi girdiğim halde yanl
TurkNet üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım. Altyapı Türk Telekom üzerinden sağlandığı için sinyal verilmes...i gerekiyordu. Türk Telekom’un teknik ekibi beni arayarak bina kapısını açmamı istedi, kapıyı açtığımda ise kimse yoktu. Bunun üzerine iki kez aşağı indim fakat yine kimseyi göreme
Türk Telekom üzerime kayıtlı dört hat için 24 ay hediye Tivibu üyeliği tanımlandığını müşteri hizmetlerinden öğrenmiştim.... 23 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o tarihte Tivibu Go şifrem gönderildi, o günden bu yana da zaman zaman hizmeti kullandım. Ancak bugün Tivibu Go’ya girmeye
Türk Telekom sabit telefon hattımı sadece internet için zorunlu olduğu için kullanıyorum, arama yapmıyorum. Yaklaşık 15 ...ay önce, kampanya kapsamında 127 TL civarında bir tarifeye geçmiştim ve alternatifim olmadığı için bu ücreti kabul etmiştim. Ancak pandemi sonrasında fiyatlar kademeli olarak iyice
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 25 gün önce Tivibu Go için 1 aylık ücretsiz kullanım kodu verildi. Bu k...odu kampanya şartlarına uygun şekilde kullandığım halde, ücretsiz olması gereken hizmet için ücret yansıtıldığını gördüm. Güncel faturamda Tivibu Go kullanımına ilişkin 101,27 TL
