Türk Telekom'dan Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bölgesel Çalışma Tarihleri

İstanbul Beyoğlu Hacı Ahmet Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti hizmeti günlerdir kesik durumda. 18.10.2026 tarihinden bu yana her gün “bölgesel çalışma” denilerek uygulama üzerinden bir sonraki güne tarih ve saat veriliyor, ancak bu tarih ve saat geldiğinde herhangi bir çözüm sağlanmadan yine ertesi güne öteleniyor. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış, günler süren bu kısır döngü sonrasında internet ancak çok geç verilmişti.

Günlük hayatımı doğrudan etkileyen bu uzun süreli kesintiye rağmen, yapılan açıklamalara ve verilen süre taahhütlerine uyulmaması beni oldukça mağdur ediyor. Hizmetin sürekliliği sağlanmadığı gibi, müşteriye sunulan bilgi ve süreler de gerçeği yansıtmıyor.

Türk Telekom’dan öncelikle bu kesintinin kalıcı şekilde ve acilen giderilmesini, bölgesel çalışma ve verilen süreler konusunda şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriden fatura zamanında ödenmediğinde nasıl gecikme bedeli veya yaptırım uygulanıyorsa, verilen sözlere uyulmaması ve bu kadar uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle ilgili kurumlar nezdinde uygulanabilecek bir yaptırım ya da idari ceza varsa bunun da işletilmesini istiyorum.