to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Otomatik Taahhüt Yenilemesi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
27 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom ev interneti aboneliğime otomatik olarak taahhüt yenilemesi yapıldı. Sistemlerinde taahhüdün Türk Telekom bayisinde yenilendiği görünüyor, fakat ben kesinlikle bayiye gidip herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Ayrıca bu yenileme işlemiyle ilgili olarak tarafıma hiçbir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı; tamamen otomatik olarak yenileme yapılmış.
Taahhüt yenilendiği için iki adet yüksek tutarlı fatura ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve şikayet kaydı oluşturuldu, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun Bursa/Gemlik adresimde yaşanmaktadır. Abone numaram: 7041563881.
Taahhüdümün iptal edilmesini ve ödediğim yüksek miktardaki iki faturanın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum
Dalga geçer gibi az önce arandım 5 iş günü içinde iptal ederseniz tarafınıza herhangi bir bedel yansımayacaktır dendi ama başkasına bağladıklarında cayma bedeli ödersiniz diye söylendi açık açık 1 aydır resmen dalga geçiliyor şimdi de genel merkeze gidin orada halledin deniyor
