Türk Telekom bursa

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadan beri internet bağlantım ara ara kesiliyor. Özellikle bu kesintiler sırasında modemdeki Wi-Fi ışığı yanmıyor. Ayrıca, Türk Telekom Online İşlem Merkezi’ne de giriş yapamıyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum....

Türk Telekom’dan 200 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ekipler adresime (Osmangazi/Bursa) geldi ancak internetimi aktive etmediler ve üzerinden 24 saatten fazla zaman geçti. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece beklememi söylüyorlar, herhangi bir net bilgi ya da çözüm sunulmu...

08.11.2023 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps internet hizmetimin Bursa Kestel adresine nakli için başvuruda bulundum. Yaklaşık 1 aydır nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süre zarfında toplam 7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her defasında farklı tarihler verilmesine rağmen, verilen hiçbir tarih...

1 Eylül 2025 sabahı, 94 yaşındaki annem için kullandığımız ve neredeyse hiç arama yapılmayan ev telefonu hattımızla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Kampanyamızın bittiği belirtilerek yeni kampanya şartları sunuldu ve onayım istendi, ben de kabul ettim. Ancak görüşme sırası...

Türk Telekom Fiber internet aboneliğim için Bursa Mustafakemalpaşa Yunus Emre Mahallesi’indeki adresime bağlantı sağlandıktan sonra sadece 1 gün internet kullanabildim. Salı gününden bu yana, yani 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli olarak internet yok ve bu durumdan dolayı ciddi ş...

Türk Telekom Evde İnternet hizmetiyle ilgili uzun süredir yaşadığım bağlantı ve çekim sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Bursa/Yıldırım’da kullanmakta olduğum internet hizmeti, sık sık kesiliyor ve neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. 29 Ağustos Cuma gününden bu yana tamamen kesilen internet için de...

Türk Telekom Muud uygulamasında standart üyelik kullanıyorum. Uzun süredir aradığım müzikleri bulamıyorum ve en büyük problemim, üyeliğimi hiçbir şekilde iptal edememem. Yaklaşık 2 aydır hem uygulama üzerinden defalarca iptal etmeye çalıştım, hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım ...

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine 1 aydan az bir süre kalmıştı. Son faturam 1120 TL olarak geldi ancak faturaya sistem üzerinden erişemiyorum, sürekli hata alıyorum ve detayları göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen far...

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve paketimi seçtim (müşteri no: 6934572311). Ancak Alemdar Mahallesi 1. Aksu Sok. No:7 Çalışkan Apartman Daire:6 OSMANGAZİ/Bursa adresinde yaklaşık 1 haftadır kurulum için randevu oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sıkıntı olduğunu ...

Türk Telekom mobil hattım için Ağustos ayı faturamda yaklaşık 800 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak hattımı başka bir operatöre taşıdığım için hem faturama hem de detaylarına ulaşamıyorum. Bu nedenle fazla ücretin neden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Müşteri hizmetl...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum ve internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Sorun günün her saatinde, rastgele zamanlarda yaşanıyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca modemi yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom’un Netflix 60GB mobil tarifesini 2024 Eylül ayında Bursa’da kullanmaya başladım. Tarife kapsamında ilk 6 ay ücretsiz Netflix kullanımı hakkım olduğu söylendi, fakat bu hakkı nasıl kullanabileceğimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, ilk fatura artışı tarifeye göre 7. Ayda y...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi 3 gün önce doldu. Normalde taahhüt bitmeden önce defalarca aranıp yeni teklif sunulurken, bu kez hiçbir bilgilendirme veya teklif yapılmadı. Taahhüt sürem dolduğu için faturam 1.051,72 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ancak hattın yasal...

Yaklaşık 1 haftadır Bursa Alaşarköy Mahallesi, 3. Aktar Sokak adresimde bulunan evimde Türk Telekom TPC630_2.4GHZ 35 Mbps internet hizmetim çalışmamaktadır. Modemde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini 24.08.2025 tarihinde aradım, hız yükseltme işlemi yapıldı a...

18.08.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım. Ertesi gün ekipler gelip kablo olmadığı halde interneti açtılar ve “Kabloyu yaptırın, tekrar gelip bağlantıyı tamamlayacağız” dediler. Kabloyu yaptırmama rağmen aradan 12 gün geçti, kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez arıza kay...

Türk Telekom’a ait 0552********34 numaralı hattım için, kesim tarihi 27 Ağustos olan faturamda haksız bir şekilde fazla ücretlendirme yapılmıştır. 17 Ağustos gecesi saat 02:16’da, cihazım kullanılmaz ve ben uyurken internet kullanımı yapılmış gibi gösterilmiş; bu nedenle yansımalar dahil toplam 400 ...

17 Ağustos'ta Türk Telekom üzerinden online başvuru yaparak Bursa Osmangazi Nilüferköy Mahallesi'indeki adresime evde internet bağlantısı talebinde bulundum (Müşteri No: 6907082461). Aradan 15 gün geçmesine rağmen bağlantı işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca il...

22 Temmuz tarihinde operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Bursa Korupark AVM Telekom şubesinde, e sim yüklemesi sırasında sistemden kaynaklanan bir hata nedeniyle işlemi yapan bayi çalışanı birkaç kez tekrar denemek zorunda kaldı. Ancak, bu tekrar denemeler sonucu oluşan ekstra m...

Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili son üç aydır fatura fazlalığı problemi yaşıyorum. Paketi ilk aldığımda aylık ücret 400 TL iken, şu anda faturam her ay en az 600 TL olarak geliyor. Bu fiyat artışıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşmemde de böyle bir değişiklik ha...

Türk Telekom evde fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 27 Ağustos Çarşamba gününden bu yana, yani 5 gündür Bursa Yıldırım Bağlaraltı Konat7 Sitesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Hesap numaram: 7040760619. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve son fatura da otoma...

Türk Telekom mobil hattım (son 4 hanesi: 7616) ile ilgili yaklaşık 4-5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Bursa Nilüfer’de hattım sürekli olarak çekmiyor ve sadece 3G görünüyor. Faturamın son ödeme tarihine daha 20 gün olmasına rağmen, hattımda kısıtlama olduğu belirtiliyor. Bu süreçte müşteri hizmet...

28.08.2025 tarihinde saat 22.15 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yanlış yönlendirmeler sonucu Jetders adında bir abonelik oluşturuldu. Abonelik teklifi ekrana hızlıca çıktığı için ne olduğunu anlamadan onayladım ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptalini sağladım. Anca...

Türk Telekom Prime tarifesini yaklaşık 4 aydır Bursa ve Gemlik bölgelerinde kullanıyorum. Hattımı aldığım günden beri hem arama hem de internet hizmetlerinde ciddi çekim sıkıntısı yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hattımı bile değiştirdim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulma...