Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Nakil İşlemi 20 Gündür Tamamlanmadı, İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

ID:33626752

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi 20 Gündür Tamamlanmadı, İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

Berfin

Türk Telekom

09 Eylül 2025 23:25

651

21 Ağustos 2023 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlattım. İzmir’den Bursa Gemlik’e taşındım ve yeni adresime internetimin taşınmasını bekliyorum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. 3 defa randevu aldım, ilkinde fiber kablosunda sorun olduğu ve yaptırıp tekrar randevu almam gerektiği söylendi. İkinci randevuya hiç gelinmeden iptal edildi, üçüncü randevuda da yine kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece tekrar randevu oluşturmamı istiyorlar ve başka bir çözüm sunulmuyor.

Nakil işlemi için 750 TL ücretin faturama yansıtılacağı söylendi, ancak 1 aydır internet hizmeti alamıyorum ve mağdur durumdayım. Yeni evimde internet bağlantısı yapılmadığı için hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.

Türk Telekom’dan acil olarak internetimin yeni adresime kurulmasını ve 20 gündür hiçbir hizmet alamadığım için nakil ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

nakil-islemi-20-gundur-tamamlanmadi-internet-baglantisi-saglanmiyor-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikiyor, İnternet Kullanamıyorum Ve Ücret İadesi İstiyorum

Muhammed

Türk Telekom

10 Eylül 2025 00:04

894

22 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetimde nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez nakil talebi oluşturdum. İlk talebimde, bana verilen tarih ve saate göre planlama yapmama rağmen, yetkili ekip planlanan tarihten üç gün önce arayarak geleceğini söyledi. O sırada il dışında ...

nakil-islemi-gecikiyor-internet-kullanamiyorum-ve-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Nakil Ücreti Talebi

Ahmet

Türk Telekom

07 Ağustos 2023 14:04

466

Evde Türk Telekom internet kullanıyorum. İzmir den başka ile tayinim çıktığı için internetimi nakil yaptırmam gerekti. 15/07/2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 20/07/2023 tarihinden geçerli nakil başvurusunda bulundum. Bana 10 gün içinde nakil gerçekleşmezse nakil ücreti olan 181 Tl nin ta...

Türk Telekom Ev İnterneti Nakil İşlemi

Zekeriya

Türk Telekom

11 Eylül 2023 20:15

2.280

28.08.2023 tarihinde 29.08.2023 tarihinde gerçekleşmek üzere ileri tarihli Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. İşleminin on gün içinde gerçekleşeceğini söylediler. On günü geçen işlemlerde nakil ücreti alınmayacak dediler. Bana başvuru işleminiz başlatılmıştır diye mesaj geldi. Zamanın...

Ev İnterneti Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Ücret Sorunu

Arzu

Türk Telekom

30 Ekim 2025 14:54

916

9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlatmama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Başvuru sırasında işlemin hemen tamamlanacağı belirtildi fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şikaye...

2 Destek

Sema sonuçtan hiç memnun değil

27 Gündür İnternetsiz Kaldım, Üstüne Haksız Nakil Ücreti İstendi

Sema

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 10:32

648

Türk Telekom Fiber ev internetimin nakil işlemi için 4 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 27 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçtiği için nakil ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak beni arayarak talebi...