to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Bursa Türk Telekom ana binasında işlem yapmak için saat 13.05’te sıra aldım (sıra numaram 1033). Toplamda içeride 15 kişi olmasına rağmen 25 masanın yalnızca 3’ü çalışıyordu. Diğer personeller ise masalarında oturup birbirleriyle sohbet ediyor veya telefonla ilgileniyordu. Yaklaşık 45 dakika bekledim ve bu süreçte herhangi bir yoğunluk olmadığı halde işlemler çok yavaş ilerledi.
Bu durumu ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de aynı binada benzer bir şekilde personellerin vatandaşlarla yeterince ilgilenmediğine şahit oldum. Personellerin vatandaşlara karşı ilgisizliği ve hizmetin yavaşlığı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Türk Telekom’dan hizmet kalitesinin artırılması ve personellerin vatandaşlara karşı daha ilgili ve hızlı hizmet vermesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
18 Haziran 2025, saat 13:35-14:15 arasında Eskişehir Türk Telekom Müdürlüğü’nde nakil işlemi için sıra aldım ve yaklaşık 40 dakika bekledim. Bekleme süresi boyunca personelin ilgisizliği, sistem arızası ve sıra karışıklığı gibi sorunlarla karşılaştım. Özellikle sıramı beklememe rağmen, benden sonra...
Bugün gittiğim Gayrettepe Türk Telekom şubesinde devir işlemi için çalışan arkadaşların çok yavaş olduğunu ve üslup bozukluğu olduğunu belirtmek isterim. Arkada, en arka masada bir hanımefendi uzun etekli ve çok yavaşlar. İnsanları bekletmeye hakkınız yok. Bir işlem yapmak için sıra aldım ve tam 1 s...
20 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.00-18.30 arasında, Eyüp Sultan çarşısındaki büyük Türk Telekom mağazasına hattımı taşımak için başvurdum. İçeride iki personel telefonla ilgileniyordu. Hattımı taşımak istediğimi belirttim, kartona yazılmış dört tarife gösterildi ve sadece bunlardan birini seçebilec...
25 Ekim Cumartesi günü saat 11:30-12:30 arasında Ümraniye Türk Telekom Şubesi’ne tarife değişikliğiyle ilgili bir danışma yapmak için gittim. Şubede sıra alma cihazı vardı, sadece bilgi almak istediğim için sıra almam gerekip gerekmediğini sordum. Orada görevli sarışın hanımefendi, son derece kaba v...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 16.29’da Antalya Güllük Şubesi’ne paket yenileme işlemi için gittim. Ancak mağazadaki personel son derece ilgisiz davrandı ...
Yorumlar