to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 18 Şubat 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi.
Yazıpınar Mahallesi 410 Sokak No:3 Gölyaka/Düzce adresindeki hattımda direğin yamulması nedeniyle internet kablosu koptu ve arızanın nedeni aslında çok açık olmasına rağmen, tarafıma sürekli “genel arıza” denilerek kayıtlar kapatılıyor ve herhangi bir somut işlem yapılmıyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen gelip direği düzeltme veya kabloyu yenileme yönünde bir müdahale yapılmadı, bu süreçte problemle gerçekten ilgilenilmediğini düşünüyorum.
İnternet hizmeti alamadığım halde Şubat ayı faturası tarafıma yansıtıldı. Hizmet verilmeyen dönem için ücret alınması mağduriyetimi daha da artırdı. Türk Telekom’a kayıtlı hizmetime ait numaram 0542*****75’tir.
Arızanın nedeninin belli olduğu bu durumun artık daha fazla uzatılmadan acil olarak çözülmesini, direk ve kopan kablo sorununun giderilmesini ve 18 Şubat 2026’dan itibaren internet hizmeti alamadığım süreye ilişkin fatura/ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimiz 25 Şubat 2026 tarihinden beri hiç çalışmıyor. Limitsiz paket kullanıyoruz ve o günden bu yana yaklaşık iki haftadır evde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece arıza kaydı açtıklarını ve kontrol edildiğini söylüyorlar. Sorunun ka...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps yalın fiber ev internetim, 17.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel arıza” olduğu söyleniyor ve arızanın bir sonraki gün çözüleceği belirtiliyor; ancak ertesi gün olduğunda internet yine gelmiyor ve konu tekrar bir...
22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir altyapı kaynaklı bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle 01.11.2025 tarihi itibarıyla dış bağlantı kablom tamamen koptuğu için evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de yıllardır sık sık kopma sorunları yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm ür...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 26 Ocak 2026 tarihinde arıza/şikayet kaydı açılmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Bu tarihten itibaren evimde internet hizmetim tamamen yok ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Sistemlerinde kayıtlı şikayetlerim olmasına ...
Yorumlar