to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslim Tarihi Ve Dağıtıma Çıkarma İhmali
Aras Kargo’nun Trendyol üzerinden gönderilen 10881123216 numaralı kargom için 23.09.2026 tarihi teslimat tarihi olarak görünmesine rağmen, gün içinde kargom elime ulaşmadı ve takip ekranında kargonun dağıtıma dahi çıkarılmadığı görülmektedir. Teslimat adresim Hatay İskenderun olmasına rağmen, sistemde bugün teslim edilecek bilgisi verilip hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Teslimat tarihini bugün olarak belirleyip kargoyu dağıtıma bile çıkarmamanızı kabul edilebilir bulmuyorum. Madem dağıtıma çıkarmayacaksınız, teslim tarihi neden bugün olarak belirtiliyor, bu durum müşteriyi yanıltmak ve oyalamak dışında bir anlam taşımıyor.
Aras Kargo’nun bu gecikmenin sebebini açıklamasını, gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Trendyol üzerinden Aras Kargo ile çalışan hiçbir satıcıdan alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Yağmur Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37132372 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
