to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Yüksek Sesli Süpürge Başlığı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Bosch’un kendi internet sitesinden 05.05.2026 tarihinde 3.150 TL ödeyerek Bosch Unlimited 7 BCS712XXL model şarjlı süpürge başlığını sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen başlık yaklaşık 1 ay kadar önce durduk yere anormal derecede yüksek sesle çalışmaya başladı.
Yaşadığım sorunu Bosch ile paylaştığımda, bunun aksesuar kapsamında olduğunu ve garantiye girmediğini, değişim için ayrıca ücret ödemem gerektiğini söylediler. Sıfır olarak satılan bu tür ürünlerde, yasa gereği 2 yıl garanti verilmesi gerektiğini biliyorum. Ürünü kısa süre önce, yüksek bir bedelle ve Bosch’un kendi sitesinden aldığım halde bu şekilde garanti dışı bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil.
Bosch’un, şarjlı süpürge başlığındaki bu arızayı garanti kapsamında değerlendirerek ücretsiz onarım yerine, ürünün bedel iadesini yapmasını veya sıfır ürünle değişim sağlamasını ve mağduriyetimi bu şekilde gidermesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
