Bucadaki Bayiden Zorunlu Olmayan 500 TL İşlem Bedeli İadesi Talebi

Bugün saat 14.30 civarında İzmir Buca’daki Türk Telekom bayisi olan Mobiltek Elektronik İlet. Sist. Ve Kuyumculuk San. Tic. Ltd. Şti.’ye cezaevi telefon görüşmesi için bayilik sözleşmesi almak amacıyla gittim. İşlem sırasında benden 500 TL “işlem bedeli” adı altında ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim.

Bu ödemenin zorunlu bir ücret olup olmadığı, Türk Telekom’un resmi tarifelerinde böyle bir bedel bulunup bulunmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeye ilişkin herhangi bir belge veya görsel şu anda elimde bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandığım için konuyu henüz resmi bir kanaldan iletemedim.

Türk Telekom’un bu durumu inceleyerek haksız olduğunu düşündüğüm 500 TL tutarının iadesini sağlamasını ve İzmir Buca’daki Mobiltek Elektronik İlet. Sist. Ve Kuyumculuk San. Tic. Ltd. Şti. Bayisinin bu uygulama nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum.