Türk Telekom borç

Defalarca arıza kaydı açtım, ekipler geldi ama hiçbir çözüm sunulmadı. Son açtığım kayıtta ise ne eve ne binaya gelen oldu, buna rağmen “sorun bulunmadı” denilerek arıza kaydım kapatıldı. Bu yaklaşım tamamen tüketiciyle alay etmektir. Türk Borçlar Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkınd...

01.08.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrası hesabıma 2.235 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutara itiraz ettim ve müşteri hizmetlerinden bana 1.666 TL’nin iade edileceğine dair mesaj geldi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımda hâlâ 2.235 TL borç görünm...

Türk Telekom mobil hattımı (son 4 hanesi 5211) kapattırmak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hattım faturalı, herhangi bir borcu veya taahhüdü bulunmuyor ve zaten uzun süredir kullanılmıyor. Hattı bulamadığım için (çocuğumun akıllı saatindeydi ve evde kayboldu) önce İstanbu...

Türk Telekom hattımda yaklaşık son 3 aydır faturamda düzenli olarak beklenmedik artışlar yaşadım. Taahhütlü olarak 30 GB’lik bir paket kullanıyordum ve aylık faturam 375 TL idi. Ancak son aylarda faturalarım sırasıyla 550 TL, 570 TL ve son olarak 1270 TL gibi çok yüksek tutarlarda geldi. Kullanımımd...

2 Eylül 2025 tarihinde 16 Mbps limitsiz ev internetimi Gaziantep Şahinbey Mavikent Mahallesi'ndeki yeni adresime taşımak için başvurdum. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, işlemin yapılacağını söylediler ...

Babam H**** D**** yaklaşık bir yıl önce vefat etti. Üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturalı mobil hattımı kendi adıma devralmak veya kapattırmak için 27.09.2025 tarihinden beri uğraşıyorum. Şanlıurfa Haliliye İlengiz İletişim ve Eyyübiye Yiğitcan İletişim bayilerine başvurdum. Bayiler, ölüm belge...

Yaklaşık bir aydır, Türk Telekom’dan günde en az 17 kez borçlu olduğuma dair SMS alıyorum. Oysa herhangi bir borcum bulunmamaktadır. SMS’lerde cayma bedeli olarak 1787 TL talep ediliyor. Defalarca (yaklaşık 7-8 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, SMS’l...

26.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın tüm borcunu ödeyip hattımı iptal ettirdim ve numaramı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen, 26.09.2025 tarihinde eski hattıma ait 820 TL tutarında yeni bir borç SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Oysa hattımı kapatmadan önce tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım v...

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşımak için 12/09/2025 tarihinde sözleşmemi sonlandırdım. Ancak birkaç gün sonra Ziraat Bankası üzerinden fatura ödeme ekranında 8.777 TL gibi çok yüksek bir borçla karşılaştım. Bu tutarın cayma bedeli olarak yansıtıldığını öğrendim fakat ne Türk Telekom’dan ne...

23.09.2025 tarihinde, Tokat/Merkez’de Türk Telekom’a ait 9075 numaralı mobil hattımın faturasını ödeyemediğim için hattım kapandı ve sadece sos aramaları yapılabilir. Konuma geçti. Bu durumda acil bir ihtiyaç halinde SMS gönderememek beni ciddi şekilde tedirgin etti. Faturamda 903,50 TL gibi yüksek ...

24.09.2025 tarihinde saat 00:13’te mail adresime, “Besttarif” adıyla yeni mobil tarife sözleşmem (Değerli 25 Tarifesi 25 GB 2000 dakika 250 SMS) gönderildi. Ancak sözleşmede adresim yanlış olarak “Pendik Daire 1” şeklinde yer alıyor ve adresin devamı da eksik. Ben Pendik’te hiç oturmadım, ayrıca dai...

TTNET ev interneti hizmetim, Ankara Altındağ Karapürçek bölgesinde 10 gündür tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve her defasında “bölgenizde çalışma var, bugün son” şeklinde bilgi veriliyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen internet hizmetim h...

Türk Telekom ile hiçbir aktif aboneliğim veya ürünüm olmamasına rağmen, her gün kurumsal mobil ürünlere dair SMS mesajları almaktayım. Mesajlarda adım veya müşteri numaram yer almıyor, sadece kurumsal ürünüm varmış gibi bilgilendirme yapılıyor. Yıllar önce bireysel müşteriydim, uzun süredir başka bi...

Türk Telekom TT Mobil hattım için gelen 472,75 TL tutarındaki faturaya itiraz ediyorum. Taahhütlü paketimin aylık tutarı 231,50 TL olmasına rağmen, faturamda bu tutarın çok üzerinde bir borç görünmektedir. Taahhüt sürem henüz dolmadı, ek paket veya ekstra hiçbir hizmet de kullanmadım. Ayrıca faturam...

28.07.2025 tarihinde Kayseri Hunat Mah. Sivas Bulvarı’ndaki Türk Telekom bayisine hattımı kapattırmak için başvurdum. Ancak, taahhüdümün devam ettiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden hattım kapatıldı. Sonrasında tarafıma 1.500 TL borç yansıtıldı. Bu borcun nedenini müşteri hizmetlerini ar...

28.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüt sürem bitince müşteri hizmetlerini aradım ve taahhütsüz birkaç ay kullanabileceğim bir kampanya talebinde bulundum. Bana, Türk Telekom altyapısını kullanan sade.net isimli bir internet sağlayıcısı önerildi. Ayda 655 TL ödeyerek taahhütsüz intern...

Türk Telekom hattıma 0545*****16 numaralı telefondan bir SMS gönderildi. Mesajda, “Sn. A. Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız.” ifadeleri yer almaktaydı. Hiçbir borcum veya icra dosyam olmamasına rağmen bu şekilde bir mesaj almak beni oldukça te...

Bugün 909333 numaralı hattan arandım ve fatura borcum olduğu söylenerek şüpheli bir arama gerçekleştirildiğini düşünüyorum. Hattıma ait herhangi bir borcum bulunmamaktadır ve bu tür aramalar nedeniyle endişe duymaktayım. Daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Türk Telekom’dan, müşterilerin güv...

Haziran 2025’ten beri Konya Selçuklu’daki sabit ev telefonumu kapatmak için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm. Kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen sürekli ısrarla vazgeçmem istendi ve işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Buna rağmen, hattımın kapandığı söylenmesine rağm...

8851703018 hizmet numarası ile TTNET’ten uzun yıllardır hizmet almaktayım. Şu anda 100 Mbit sınırsız internet tarifesini kullanıyorum ve aylık 410 TL ödeme yapıyorum. Ödemelerimde hiçbir gecikme veya borç bulunmamaktadır. 15 ay taahhütlü bir paketim var. Son 1 haftadır, Rize Merkez Piriçelebi Mahal...

Türk Telekom 50 Mbps sabit internet aboneliğimde, 1 gündür tamamen bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ayrıca bulunduğum bölgedeki Türk Telekom bayisine de gittim. Ancak bayide personel azaltımı nedeniyle perşembe g...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine yalnızca 10 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak tarafıma 5.070 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarılmıştır. Bu tutarın, BTK’nın belirlediği “cayma bedeli kalan taahhüt süresine göre orantılı hesaplanmalıdır” kuralına a...

29.09.2025 tarihinde saat 13.15’te “a. P''Hukuk Bürosu” adına 0312711** numaralı hattan Türk Telekom hattıma bir SMS gönderildi. Mesajda, “sn. T. Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız.” ifadeleri yer almaktaydı. Hiçbir borcum veya icra dosyam olma...

TTNET fiber internet abonesiyim. Son zamanlarda paket yükseltme teklifleri için gün içinde defalarca aranıyorum. Bugün yalnızca saat 15.00’e kadar 444 0 375 numarasından 4 kez arandım. Açana kadar her gün bu şekilde aranmaya devam ediliyor ve bu durum oldukça rahatsız edici bir hal aldı. Bu aramala...