İzinsiz PUBG Harcamaları İçin 1.330 TL İade Ve Mobil Ödeme Engelleme Talebi

05.12.2025 tarihinde saat 22.23’te, çok yakın olduğum birinden gelmiş gibi görünen “bu fotoğraftaki sen misin” içerikli bir SMS aldım ve güvendiğim bir numaradan geldiği için linke tıkladım. Linke tıkladıktan sonra aynı mesaj kendi rehberimdeki herkese gönderilmiş ve hattım üzerinden PUBG Mobile adlı oyun için harcamalar yapılmış. Bu işlemlerin hiçbirine ben onay vermedim, bilgim ve iznim olmadan gerçekleşti.

Türk Telekom faturalı hattıma bağlı olarak yapılan bu PUBG Mobile harcamaları faturama yansıtılmış ve yaklaşık 1.330 TL tahsil edildiğini gördüm. İşlemle ilgili faturada ve hattımda görünen kayıtlar ile birlikte ekran görüntülerim mevcut. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemlerin benim tarafımdan onaylı göründüğü, bu nedenle yardımcı olamayacakları şeklinde cevap aldım. Defalarca belirtmeme rağmen bu ödemeler benim bilgi ve onayım dışında gerçekleşti ve mağduriyetim giderilmedi.

İznim ve açık onayım olmadan yapılan bu 1.330 TL’lik PUBG Mobile harcamalarının faturamdan tamamen iade edilmesini, geçmiş ve gelecek dönem borçlarımdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın hiçbir şekilde mobil ödemeye ve benzer oyun/içerik satın alımlarına açılmamasını, bu tür işlemler için hattımın kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.