to read complaints and reviews, or file yours. 
BDDK kararı gereği Türk Telekom’dan alacağım oluştu. Bu alacağımı kontrol edip iade sürecini başlatmak için yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom’un mobil web sitesindeki borç/alacak işlemleri sayfasına giriyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem her denememde sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle alacağımı göremiyor ve iade sürecimi başlatamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemsel bir hata olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyu çözümsüz bıraktılar.
Türk Telekom’un, BDDK kararı gereği oluşan alacağımı mobil web sitesindeki hatayı gidererek veya alternatif bir kanal üzerinden alacağımı işleyip iademi gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Onayım ve bilgim olmamasına rağmen hattıma dizi/film/TV izleme tarzında bir üyelik tanımlanmış ve bu yüzden normalde yaklaşık 1000 TL gelen faturam 1900 TL’ye çıkmıştır. Haziran ayından bu yana 4–5 aydır bu şekilde yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bu sü...
11 Aralık tarihinde TV bu GO aboneliğini Türk Telekom aplikasyonu üzerinden aldım sorun oluştu müşteri hizmetlerini üzerinden tekrar arayarak 1 yıllık abonelik işlemi gerçekleştirdim. Temsilciniz aracılığıyla. Yıllık abonelik faturasının ödeme işlemini gerçekleştirdiğim halde aynı zamanda mobil ödem...
Türk Telekom Tivibu aboneliğimi 23.09.2025 tarihinde iptal edip cihazları Beylikdüzü’nde bulunan Türk Telekom Müdürlüğüne teslim etmeme rağmen, cihaz bedeli faturama yansıtıldı. Cihazları teslim ettiğime dair verilen evrakla itirazda bulunup faturanın düzeltilmesini talep ettim. Son ödeme tarihi gün...
Merhaba, 2024 yılında Türk Telekom'dan yaşadığım şehirde altyapı bulunmadığı için Magnet satın aldım. Kullandıktan 3 gün sonra altyapı geldi ve Magnet'i iade etmem gerektiği için Türk Telekom bölge müdürlüğüne teslim ettim. Faturayı takip etmemi söylediler. O ayın faturası 12 TL geldi ve ödemesini y...
09.09.2025 tarihinde saat 10:20’de Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda, ekranıma bir reklam çıktı. Reklamı kapatmak isterken yanlışlıkla hızlıca onayladım ve bilgim dışında bir taahhüt işlemi başlatıldı. Bu durum tamamen benim isteğim dışında gerçekleşti. Konuyla ilgili hemen Türk Tele...
Yorumlar