Türk Telekom borç

Mayıs ayında operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüt sürem bitmeden geçiş yaptığım için tarafıma normalin yaklaşık 20 katı kadar yüksek bir fatura çıkarıldı. Söz konusu faturayı 4 Ağustos’ta, elimde dekontları da olacak şekilde, eksiksiz olarak ödedim. Ancak bu...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 04.10.2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen yok ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydım oluşturuldu (Kayıt No: 5297****33) ancak bugüne kadar herhangi bir tekn...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 01.10.2025 tarihinde yasal takibe düşen faturamı ödeyerek tüm borcumu kapattım. Ancak herhangi bir borcum olmamasına rağmen, farklı bir operatöre (Turkcell) hat taşıma işlemi yapmak istediğimde, sistemde üzerimde 944₺ borç görünüyor. Türk Telekom’da sorgulama yaptı...

Türk Telekom faturalı hattımı düzenli olarak ödememe rağmen, yurt dışında (Malta’da) hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattımda borç bulunmuyor ve ödemelerimi zamanında yaptım. Ancak, yurt dışında olduğum süreden beri hattımda şebeke yok, arama, SMS veya internet hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum. Tü...

7043432875 numaralı ev interneti ve Tivibu aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası elimde kalan modem ve Tivibu cihazının iadesiyle ilgili bana herhangi bir süre veya detaylı bilgi verilmedi. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazları istediğim zama...

Geçen yıl Türk Telekom üzerinden “Vitamin Plus Paketi” ni 24 ay taahhütle, aylık 400 TL olarak aldım ve ödemelerim her ay Türk Telekom faturama yansıtıldı. Paketi alırken hem sözlü hem de yazılı olarak 24 ay boyunca aylık taksitlerle ödeme yapacağım belirtildi. Ancak bu ay, paketi yenilemediğim gere...

Türk Telekom internet (34 Mbps) ve Tivibu Ev Standart paket kullanıcısıyım. Bu ayki faturamda 600 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. 4 gün gecikmeli ödeme yaptığım için böyle bir ücretin yansıtıldığı belirtildi. Ancak Türk Telekom’dan tarafıma gönderilen mesajda, kısıtlama işlemi...

Yaklaşık 2 aydır Mersin Silifke Bahçederesi Mahallesi Merkez Sokak’taki evimde Türk Telekom 16 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve internetim hiç çekmiyor. Bu süre zarfında defalarca bağlantı problemi yaşadım ve internetimden verimli şekilde faydalanamıyo...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitiyordu. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Her sene sonunda yeni hat alacaklara benim kullandığım tarifeyi daha ucuza verdikleri için bu yıl daha uygun bir fiyat teklifi istedim. Ancak yardımcı olmadılar, üstüne de "...

Türk Telekom’a ait hiçbir GSM hattım olmamasına ve başka bir operatör kullanmama rağmen, 07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde “Türk Telekom mobil ödenmemiş faturanız vardır” şeklinde SMS’ler almaya başladım. SMS’ler doğrudan Türk Telekom tarafından gönderiliyor ve üzerime kayıtlı herhangi bir hat y...

Yaklaşık 8-10 yıldır Türk Telekom Prime müşterisiyim. Uzun süredir hattımın üzerine cihaz almak istiyorum ancak her başvurumda “ödenmemiş borcunuz var” denilerek talebim reddediliyor. Ne Türk Telekom’a ne de TTNET gibi başka bir kuruma herhangi bir borcum bulunmuyor, üzerime kayıtlı başka bir hat da...

TT Mobil faturalı hattımı kullanırken, Temmuz ayında müşteri hizmetlerini iki kez arayarak cayma bedelinin 385 TL olduğunu öğrendim ve bu bilgiye güvenerek Eylül ayında 2 ay taahhütlü kullanım sonrası numaramı Vodafone'a taşıdım. Ancak Ekim ayında TT Mobil’den 1.591,80 TL tutarında borç faturam oldu...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, 2282,97 TL tutarında beklenmedik ve yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Taahhüt sürem bitmek üzereydi ve hattımı Adana Sarıçam’da kullanıyordum. Faturayı ...

Türk Telekom Yeni Değerli Prime 45 tarifesini kullanıyordum. Kuşadası/Aydın’daki evimde ve özellikle iş yerimde her gün düzenli olarak mobil hat şebeke ve internet sorunu yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşadım ve faturalandırmanın da çok yüksek olduğunu düşündüğüm için hattımı Turkcell’e ...

Türk Telekom faturalı hattımın borcunu internet bankacılığı üzerinden ödedim ve ödeme yaptıktan sonra Türk Telekom uygulamasında da herhangi bir borç görünmüyor. Ancak aradan 5 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, 24 saat içinde açılmazsa tekrar ileti...

29 Eylül Pazartesi günü internet başvurumu yaptım. Seçtiğim paket “Online'da 12 Ay Avantaj Kampanyası 200 Mbps İnternet-Limitsiz” idi. 1 Ekim Çarşamba günü Türk Telekom personeli gelerek modemi bağladı ve kurulumu yaptı. Yani bugünle beraber 1 haftadır interneti kullanıyorum. Kurulumdan 1-2 gün son...

Türk Telekom faturasız hattım yaklaşık 4 ay önce, “yoğun kullanım nedeniyle” geçici olarak servis dışı bırakıldı. Ben bir öğretmenim ve hattımı hem mesleki işlerim hem de yetim çocuklara yönelik dayanışma ve paylaşma çalışmalarım için yoğun şekilde kullanıyorum. Hattımın kapanması nedeniyle öğrencil...

Türk Telekom’a kayıtlı olan hattım üzerinden 08509010578 ve 08505120120 gibi numaralardan sürekli aranıyorum. Genellikle kampanya tanıtımı, borç hatırlatması ve anket gibi farklı gerekçelerle bu aramalar yapılıyor. Defalarca engellememe rağmen farklı numaralardan aramalar devam ediyor. Bu durumdan ö...

Türk Telekom adına, bilgim ve onayım dışında kimlik bilgilerim ele geçirilerek ve imzam taklit edilerek Mersin ilinde Petrotel İletişim adlı firma tarafından 'Teknoişyerim Kampanyası_11' isimli ev interneti paketine sahte abonelik yapılmıştır. Bu sahte abonelik yaklaşık 3 ay önce açılmıştır ve ben d...

Türk Telekom Prime Değerli 45 tarifesi kullanıcısıyım. Başka bir operatöre geçiş yapmak istiyorum fakat işlemler sırasında “borcunuz bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve geçişim gerçekleştirilmiyor. 4 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, İzmir Yeşilova Türk Telekom bayisine ve İzmir Konak ...

Türk Telekom Fırsat 15 GB mobil hattımın 905 TL tutarındaki faturasını 06.10.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden kredi kartı ile ödedim. Ödeme işlemine ait dekontum da mevcut olmasına rağmen, sistemde hâlâ borçlu görünüyorum ve hattım kapandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve mai...

Türk Telekom faturalı mobil hattım yaklaşık 4 haftadır Diyarbakır’da sürekli olarak arama alamıyor ve arama yapamıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde farklı bir birime aktarıldım ve hiçbir şekilde sağlıklı bir görüşme sağlayamadım. Hattıma ait so...

06.10.2025 tarihinde TT Fatura adlı kullanıcıdan, Türk Telekom adına gönderildiği belirtilen bir SMS aldım. Mesajda, adıma kayıtlı 'Evde/İşte İnternet' borcu olduğu bildiriliyor ve 7048247977 numaralı müşteri bilgisiyle bir bağlantı paylaşılmış. Ancak Türk Telekom’da aktif bir internet aboneliğim bu...

2024 yılında TTNET ev interneti hizmetimde sürekli kopukluklar yaşamaya başladım. Bu sorunlar devam edince müşteri hizmetlerini aradım ve hızımın 24 megabit olduğunu, daha iyi hizmet alabilmem için 50 megabit hıza geçmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerinin önerisiyle hızımı yükselttim ve a...