İzinsiz Açılan İkinci Abonelik Ve Cayma Bedeli İtirazı

Türk Telekom ev interneti aboneliğim eski adresim üzerinden devam ederken, yeni adresim için herhangi bir sözleşme imzalamadığım ve onay vermediğim halde tarafıma yeni bir internet aboneliği tanımlanmış ve buna bağlı olarak ikinci bir fatura oluşturulmuştur. Mevcut, aktif bir aboneliğim varken aynı anda ikinci bir abonelik açılmasını ve bunun için ayrıca fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Herhangi bir imza, açık onay ya da tarafıma yapılmış yazılı veya sözlü bir bilgilendirme olmadan yeni abonelik başlatılması ve ek fatura çıkarılması hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Mevcut aboneliğim devam ederken neden ikinci bir fatura ödemem gerektiği konusunda da tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

Bu izinsiz şekilde oluşturulan yeni aboneliği iptal ettirmek istediğimde benden 2.300 TL tutarında cayma bedeli talep edilmiştir. Habersiz ve onaysız başlatılan bir abonelik için cayma ücreti istenmesini kesinlikle haksız buluyorum ve kabul etmiyorum.

İzinsiz olarak açılan bu yeni aboneliğin derhal iptal edilmesini, talep edilen 2.300 TL’lik cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını, hatalı faturalandırmanın düzeltilmesini ve tarafıma hiçbir ek borç yansıtılmamasını talep ediyorum.